产品出问题索赔10万败诉！这场产品责任纠纷给企业提了个醒

案例讲解

本案由江苏长林律师事务所钱飞律师代理。钱飞律师毕业于中南财经政法大学，自2018年执业至今，累计承办案件已逾200件，是江苏长林律师事务所创始合伙人，梁溪区金融委员会委员，擅长婚姻纠纷、合同纠纷等多个领域。

2019年，河北XX设备有限公司（简称“河北XX”）与XX公司（简称“XX公司”）签订《购销合同》，购买无缝钢管用于换热器。河北XX称钢管交付后出现裂缝，多次与XX公司协商无果，遂起诉要求XX公司赔偿经济损失10万元。XX公司辩称所涉货物不是自己提供的，产品符合质量标准，申请追加浙江1X公司为第三人。

庭审中，河北XX提交了营业执照、购销合同、转账记录、照片、罚款通知等证据。XX公司对部分证据真实性认可，但认为不能证明出现质量问题的货物是自己提供的。第三人浙江1X也表示现场货物无法证明是自己生产的，货物裂痕可能是外力所致。

XX公司提交了与河北XX及第三人的购销合同、第三人的质量检验证明书、聊天记录等证据，证明自己提供的货物符合要求。钱飞律师指出，原告无法证明所涉货物是被告提供的，也无法证明销售者存在过错以及货物破裂的原因，应承担举证不能的不利后果。

最终，法院认为原告在举证期限内未能提供证据证实其主张的损失，判决驳回原告诉讼请求。

法律干货

保留证据：在交易过程中，要注意保留合同、发票、质量检验报告、聊天记录等相关证据，以便在发生纠纷时维护自己的权益。

明确举证责任：在产品责任纠纷中，原告需要证明产品存在质量问题、损失的存在以及两者之间的因果关系。如果无法提供充分证据，可能会承担不利后果。

及时沟通协商：出现问题后，应及时与对方沟通协商，保留沟通记录，争取通过协商解决问题。

结语

这起案例告诉我们，在商业交易中，证据是维护自身权益的关键。遇到纠纷不要慌张，要积极收集证据，通过合法途径解决问题。如果您在法律方面有疑问，不妨咨询专业律师。钱飞律师，江苏长林律师事务所律师，执业多年，经验丰富，律所位于无锡市锡山区东亭街道东亭南路21号。