商场滑倒受伤赔偿标准是怎样的

最新修订 | 2026-04-20
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佀梦迪律师
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专家导读 商场作为公共场所管理人,对顾客负有安全保障义务。顾客因商场地面滑倒受伤,可依《民法典》主张赔偿,赔偿范围涵盖治疗康复合理费用、误工费等,造成残疾或死亡的另有相应赔偿。具体金额依实际损失、伤残程度等确定。若商场证明已尽义务,可减轻或不担责,赔偿纠纷常通过协商、调解或诉讼解决。
商场滑倒受伤赔偿标准是怎样的

一、商场滑倒受伤赔偿标准是怎样的

商场作为公共场所的管理人,对顾客负有安全保障义务。若顾客因商场地面滑倒受伤,可依据《民法典》相关规定主张赔偿。赔偿范围包括医疗费护理费交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费死亡赔偿金。具体赔偿金额需根据伤者的实际损失、伤残程度等因素确定。商场若能证明已尽到安全保障义务,则可减轻或不承担赔偿责任。一般需通过协商、调解或诉讼等方式解决赔偿纠纷

二、商场滑倒受伤责任该如何认定

商场滑倒受伤责任认定需依据《民法典》侵权责任编判断商场是否尽到安全保障义务。若商场存在过错,如地面湿滑未设警示标志、设施老化松动等致顾客滑倒,商场应担侵权责任,赔偿顾客医疗费、误工费等损失。若顾客自身有过错,如注意力不集中、奔跑打闹等,会减轻商场责任。

若因第三人原因致顾客滑倒,第三人担侵权责任;商场未尽安全保障义务,承担相应补充责任,承担后可向第三人追偿。实践中,责任认定需结合具体证据,顾客应及时固定现场证据,如拍照、录像,要求商场提供监控等。

三、商场滑倒致伤残赔偿责任如何判定

商场滑倒致伤残赔偿责任判定,适用《民法典》中安全保障义务相关规定。商场作为公共场所管理人,应尽到合理范围内安全保障义务,提供安全购物环境。若商场有过错,如地面湿滑未设警示标识、未及时清理障碍物等致顾客滑倒伤残,要承担侵权赔偿责任。

顾客自身有过错,也会影响责任划分。若顾客注意力不集中、奔跑嬉戏、自身疾病突发导致滑倒,会相应减轻商场责任。

实践中,双方责任比例需根据具体情况确定。顾客需举证证明商场有过错、自己受损害、过错与损害有因果关系。商场若能证明尽到安全保障义务,则无需担责。

当我们了解了商场作为公共场所的管理人,对顾客负有安全保障义务,以及顾客因商场地面滑倒受伤后的赔偿规定后,还有一些相关问题值得关注。比如,若商场部分区域正在施工,未设置明显警示标志导致顾客受伤,赔偿责任该如何界定?又或者在确定赔偿金额时,伤者后续可能产生的康复治疗费用该如何处理。这些都是与滑倒受伤赔偿紧密相关的问题。如果您在这方面还有疑问,比如责任认定的细节、赔偿计算的方法等,别错过获取专业解答的机会,点击网页底部的 “立即咨询” 按钮,专业法律人士会为您答疑解惑。

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