如果超时发货了可以按得赔偿吗

网购的时候，大家都盼着商品能快点到手，可有时候就会遇到商家超时发货的情况。本来满心期待着早点收到心仪的东西，结果等了又等，时间都过去了，东西还没影，这时候心里肯定不好受。那遇到这种超时发货的情况，消费者能不能要求赔偿呢？这是很多人都关心的问题。下面就来详细说说这个事儿。

一、判断超时发货的依据

要确定商家是否超时发货，得先看双方约定的发货时间。一般在商品页面或者订单详情里，都会有明确的发货时间说明。比如，商品页面写着“付款后48小时内发货”，要是过了48小时商家还没发货，那就属于超时发货了。如果没有明确约定，那就按照行业惯例来判断。像一些常见的电商平台，对于普通商品可能默认是付款后72小时内发货。

二、赔偿的法律依据

根据《中华人民共和国民法典》，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在网购中，消费者下单付款后，就和商家形成了买卖合同关系，商家超时发货就属于履行合同义务不符合约定，消费者有权要求赔偿。比如，消费者买了一台电脑，商家承诺三天发货，结果五天后才发货，这就构成了违约，消费者可以依法维权。

三、赔偿的方式和金额

赔偿方式一般有两种，一种是现金赔偿，另一种是优惠券补偿。赔偿金额方面，不同的平台有不同的规定。有些平台会规定按照商品金额的一定比例进行赔偿，比如5%或者10%。如果商家和消费者有约定赔偿金额，那就按照约定来。比如，商家在商品页面承诺超时发货赔偿50元，那消费者就可以要求商家支付50元的赔偿。

四、维权的步骤

1.保留证据：消费者要保留好订单截图、聊天记录、付款凭证等，这些都是证明商家超时发货的重要证据。

2.和商家协商：发现商家超时发货后，先和商家沟通，说明情况，要求赔偿。大多数商家为了维护良好的口碑，会积极处理。比如，消费者可以在平台上和商家客服沟通，提出赔偿要求。

3.平台投诉：如果和商家协商不成，消费者可以向平台投诉。平台会根据相关规定进行处理。投诉时要详细说明情况，并上传保留的证据。

4.法律诉讼：如果平台处理结果不满意，消费者还可以向法院提起诉讼。不过诉讼需要耗费一定的时间和精力，要做好充分准备。

要是成功获得了超时发货的赔偿，之后可能还会遇到一些问题，比如赔偿是否要纳税，商家会不会因为消费者维权而进行报复等。这些后续问题处理起来也挺麻烦的，要是处理不好，可能会影响消费者的权益。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果。他们会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你解决后续的问题，让你在维权的路上更有保障。