碰到侵权产品，应该怎样去处置

在市场上购物时，我们有时会不小心买到侵权产品。比如买了个名牌包包，结果用了没多久就出现质量问题，仔细一查才发现是侵权仿冒的。又或者买了一款号称有特殊功效的护肤品，用了之后皮肤过敏，最后也证实是侵权产品。遇到这种侵权产品，很多人都不知道该如何正确处置，下面就来详细说说。

一、确认侵权事实

发现疑似侵权产品后，要先确认它是否真的侵权。比如，看产品的商标、外观设计、专利等是否和正版有明显的相似或模仿，同时要保留好购买凭证，像发票、收据等，这是证明你购买了该产品的重要依据。例如，你买了一个手机，怀疑是侵权产品，你可以对比它和正版手机在外观、功能等方面的差异，再看看包装上的商标是否有模糊、拼写错误等情况。

二、与商家协商

在确认侵权事实后，可以先尝试和商家协商解决。你要明确指出产品的侵权问题，要求商家退款、换货或者给予相应的赔偿。在协商时，要注意保留好聊天记录、通话录音等证据。比如，你可以给商家发消息，说明你购买的产品存在侵权问题，要求退款，同时截图保存聊天记录。如果商家态度较好，愿意解决问题，那是最好的结果。

三、向相关部门投诉

如果和商家协商不成，可以向相关部门投诉。比如向消费者协会、市场监督管理部门等投诉。投诉时要准备好相关材料，包括购买凭证、产品照片、侵权证据等。以向消费者协会投诉为例，你可以拨打消费者协会的热线电话，详细说明你的情况，提供相关证据，消协会根据情况进行调解。

四、考虑法律诉讼

如果投诉也无法解决问题，就可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。在诉讼前，要找专业的律师咨询，准备好充分的证据，如购买凭证、产品鉴定报告、聊天记录等。律师会根据你的情况制定诉讼策略。比如，有消费者购买到侵权的食品，经过和商家协商、向相关部门投诉都没有得到满意的结果，最后通过法律诉讼获得了相应的赔偿。

当你成功处置了侵权产品后，可能还会遇到一些后续问题，比如商家是否会继续生产销售侵权产品，自己是否还会再次买到侵权产品等。这些问题处理不好，可能会让你的权益再次受到侵害。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合你的具体情况，帮你解决后续可能出现的问题，让你在维护自身权益的道路上更加安心。