出现人脸识别侵权，责任要怎么承担

如今，人脸识别技术在生活中越来越常见，从小区门禁到商场消费，到处都有人脸识别的身影。不过，这也带来了一些问题，比如人脸识别侵权。倘若个人的人脸数据被非法收集、使用或者泄露，就会给当事人带来困扰和损失。那么，一旦出现人脸识别侵权，责任该怎么承担呢？接下来就为大家详细解答。

一、认定人脸识别侵权的依据

《中华人民共和国民法典》和《个人信息保护法》为人脸识别侵权的认定提供了依据。根据规定，处理自然人个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理。比如，某商场在没有明确告知消费者的情况下，大量收集消费者的人脸数据，就可能构成侵权。判断是否侵权，关键看是否取得个人同意、处理信息是否必要等因素。如果未经同意收集人脸数据，或者超出收集时所告知的使用范围使用人脸数据，都属于侵权行为。

二、侵权责任承担方式

侵权人承担责任的方式有多种。停止侵害是常见的方式之一，比如某APP未经用户同意收集人脸信息，用户发现后要求其停止收集，APP就必须停止这一行为。此外，还可能要承担赔偿损失的责任。如果因为侵权行为导致当事人遭受经济损失，侵权人需要进行赔偿。例如，某机构泄露人脸数据，导致当事人被诈骗，该机构就要对当事人的损失进行赔偿。同时，侵权人可能还需要赔礼道歉、消除影响等。

三、收集证据的方法

要追究侵权人的责任，证据至关重要。可以收集相关的书面材料，比如合同、协议等，看其中关于人脸信息收集和使用的约定。还可以保留聊天记录、短信等通讯证据，如果在沟通中对方承认了侵权行为，那么这些记录就是有力的证据。另外，对于APP等软件侵权，可以通过截图、录屏等方式保存证据，证明其非法收集或使用人脸信息的过程。比如用户发现某APP在后台偷偷收集人脸数据，就可以通过录屏的方式记录下来。

四、协商与投诉流程

发现侵权后，首先可以尝试与侵权人协商。以平和的态度说明对方的侵权行为和自己的诉求，看能否达成和解。比如给侵权方发函，要求其停止侵权并赔偿损失。如果协商无果，可以向相关部门投诉。可以向市场监管部门、网信部门等投诉，投诉时要准备好前面收集的证据，详细说明侵权情况。比如某商场非法收集人脸信息，消费者可以向市场监管部门投诉该商场的违法行为。

五、诉讼的操作要点

如果协商和投诉都无法解决问题，就可以考虑通过诉讼维权。要选择有管辖权的法院，一般是被告住所地或者侵权行为地的法院。在诉讼过程中，要撰写好起诉状，明确诉讼请求和事实理由，比如要求被告停止侵权、赔偿损失等。同时，要按照法院的要求提交证据材料。例如，某公司非法使用他人人脸数据盈利，当事人就可以向法院起诉该公司，维护自己的合法权益。

出现人脸识别侵权后，后续可能还会面临侵权人转移资产逃避赔偿、证据被销毁等情况。这些问题处理起来比较复杂，稍有不慎可能就会影响维权效果。这时候，不妨到律图咨询律师。律图上的律师都有正规的执业资质，可通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大效果，会根据你的具体情况，制定合适的维权方案，帮你处理后续的复杂问题，让你的维权之路更顺畅。