导游要小费合法吗

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 考试通过，领取的是《全国导游资格证书》。有了它，就可以到旅游局办理手续，领取导游证(导游IC卡)。国家旅游局将开展改革试点，放开导游自由执业。取消“导游必须经旅行社委派”的政策规定，拓宽导游执业途径，建立导游服务预约平台;游客既可通过线上平台预约导游，也可线下自主联系，实现交易方式完全放开;改革导游管理模式，取消“获得资格证3年未从业的，资格证自动失效”的政策规定，导游资格证终身有效，导游证全国通用;取消导游年审制度，用信息化手段实现对导游的常态管理，实行动态进出机制。只要是带团，凭导游IC卡，旅游景点大门票都是可以免费的。但景区内的小门票，不一定可以免费，比如黄山索道，原来是十六免<br/>一，十六位客人乘坐索道，可以免一位有导游证的导游，要是十六个人的团有两个导游，只能一个导游享受索道免费。另一个就算带团也要付费。如果不是带团，凭导游IC卡是否能免费入景区，需要看验票人和景区规定，有的能免，有的不给免。凭《全国导游资格证书》，不论带团或不带团，有的景区让进，有的不让进。

[律师回复] 对于导游骂游客会怎么处罚？这个问题，解答如下, 　　答：　　在跟团旅游中，因为游玩项目、购物等问题根据导游不合，遭到导游辱骂，导游会有什么处罚呢相关法规是怎么规定的呢好律图网法律经验提醒广大游客，若在旅游中遇到导游不合理不合法的行为，有权向旅政部门投诉，让旅游部门查清事实给予处罚。　　《导游人员管理条例》明确规定了导游人员在进行导游活动时应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。　　若导游人员在导游期间，因游玩、购物等事情辱骂游客会遭受什么处罚呢　　<br/>1、根据《导游人员管理实施办法》，导游人员计分办法实行年度10分制。　　导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分：　　<br/>(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的;　　<br/>(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;　　<br/>(3)有殴打或谩骂旅游者行为的;　　<br/>(4)欺骗、胁迫旅游者消费的;　　<br/>(5)未通过年审继续从事导游业务的;　　<br/>(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。　　<br/>2、根据《导游人员管理条例》，导游进行导游活动时，违反相关规定会被吊销导游证，甚至可能构成犯罪。　　第二十三条规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。　　第二十四条规定，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 导游强制游客消费购物将被吊销导游证由《中华人民共和国旅游法》规定。 《中华人民共和国旅游法》第九十八条规定： 旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。 第三十五条规定： 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

[律师回复] <br/>(一)对旅行社的处罚处理<br/>1、没收违法所得，责令停业整顿三个月，情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；<br/>2、处三十万元罚款，违法所得三十万元以上的，处违法所得五倍罚款；<br/>3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会公布。<br/>(二)对旅行社相关责任人的处罚处理<br/>1、对直接负责主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二万元罚款;<br/>2、被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得从事旅行社业务；<br/>3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。<br/>(三)对导游、领队的处罚处理<br/>1、没收违法所得，处二万罚款，并吊销导游证、领队证；<br/>2、被吊销导游证、领队证的导游、领队，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证、领队证；<br/>3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。<br/>(四)对购物场所及其经营者的处理<br/>１、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布；<br/>2、要求旅行社及其从业人员不得带旅游者进入被列入旅游经营服务信用档案名单的购物场所；<br/>3、依法移送公安、工商等相关部门。<br/>根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

[律师回复] 在旅游过程中，发生旅游者死亡，有关人员应镇定自若，有条不紊地按如下程序进行处理： 保留现场 一旦发现旅游者死亡，一定要保护好现场，以便查明真实死因。 及告旅行社领导 导游人员在保护现场的同时，要及告旅行社领导，由旅行社领导出面组织善后工作。 立即通知死者亲属 如果死者亲属不在中国，应由就近的所属国驻华使、领馆通知其亲属前来处理后事。 开具证明 导游人员应协助旅行社领导办妥有关证明：“抢救经过报告”、“死亡证明书”或“死亡鉴定书”，并由主治医生签字后，一式数份，分别交给死者亲属、领队，旅行社保留一份。 清点遗物 清点遗物，必须由死者同行人员及其所属国在华使、领馆人员和我方人员共同进行。也可请公证处公证人员到场。清点完毕后，要列出清单，由清点人员逐一签字，并办理公证手续，一式数份。 尸体的处理 如果需要解剖尸体，须经死者家属、领队或使、领馆书面同意；对死亡的海外旅游者尸体的处理，应尊重死者家属的意见，可就地火化，也可将尸体运送出境（已腐败或因患检疫传染病而死亡的尸体，必须就地火化）。若就地火化，须持医院的“死亡证明书”或法医的“死亡鉴定书”到民政部门开具“火化证明”；若须将尸体运送出境的，则除具备《死亡证明书》或《死亡鉴定书》外，还须由医院出具“尸体防腐证明书”及防疫部门检疫后出具的“棺柩出境许可证”，并进行必要的装殓处理。 追悼会 尸体火化或运送出境前，可由旅行社、事故发生地的旅游行政管理部门或当地政府有关部门举行简单的追悼会仪式。追悼会的仪式要尊重对方习俗。 帮助理赔 旅行社应帮助死者亲属向保险公司索赔。 写出书面报告 导游人员应将情况书面报告旅行社领导，旅行社视事件性质报告上级有关部门。