是在商场受伤都可以索要赔偿吗

最新修订 | 2026-06-06
浏览10w+
赵时瑞律师
赵时瑞律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:104人
专家导读 在商场受伤不一定能索要赔偿。若商场存在过错,如地面湿滑未设警示标志、设施有安全隐患等致顾客受伤,因商场有保障顾客安全的义务,顾客有权索赔,商场要担责;但若受伤是因顾客故意行为,或不可抗力等造成,商场可能无需担责。判断索赔需分析受伤原因和商场安保义务履行情况。
是在商场受伤都可以索要赔偿吗

一、是在商场受伤都可以索要赔偿

在商场受伤不一定都可以索要赔偿。一般来说,如果商场存在过错,比如地面湿滑未设置警示标志、设施存在安全隐患等,导致顾客受伤,顾客有权向商场索要赔偿。

商场作为公共场所的管理者,有保障顾客人身安全的义务。若其未履行该义务,就应对顾客的受伤承担相应责任。

但如果受伤是由于顾客自身的故意行为,如故意奔跑滑倒等,或者是不可抗力等原因造成的,商场可能无需承担赔偿责任

总之,要判断在商场受伤是否可以索要赔偿,需要具体分析受伤原因以及商场是否尽到了安全保障义务等因素。

二、商场受伤索赔有哪些条件限制

商场受伤索赔需满足一定条件。首先,商场需存在过错,即未尽到安全保障义务,如地面湿滑未设警示标志、设施老化未及时维修等。若商场已尽合理注意义务,则无需担责。

其次,消费者要有实际损害后果,如身体受伤、财产损失等,且该损害与商场过错存在因果关系。比如因商场地面湿滑摔倒受伤,而非自身突发疾病摔倒。

此外,索赔应在诉讼时效内进行,一般为三年,自知道或应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。同时,消费者需提供相关证据,如现场照片、监控视频、医院诊断证明等,以证明商场过错、自身损害及因果关系。

三、商场受伤索赔在法律上需提供哪些证据

在商场受伤索赔,需提供以下几类证据:

1.证明商场存在过错的证据,如商场地面湿滑未设警示标志的照片、视频,监控录像可直观反映现场状况,证明商场未尽到安全保障义务。

2.证明自身受伤情况的证据,包括医院的诊断证明、病历、检查报告等,用以确定受伤的部位、程度及治疗情况。若需后续治疗,还应有医生的相关建议。

3.有关费用支出的证据,如医疗费发票、护理费发票、交通费票据等,以明确索赔的具体金额。

4.能证明因果关系的证据,即证明是在商场的过错行为下导致自己受伤,比如事故现场的证人证言等。

在商场受伤不一定都可以索要赔偿,除了判断商场是否有过错、顾客自身有无故意行为等因素外,还有一些拓展问题值得关注。比如确定商场责任后,赔偿的具体范围包括哪些,是仅涵盖医疗费用,还是也包含误工费、精神损失费等。另外,如果商场和顾客对赔偿事宜无法达成一致,应该通过怎样的法律途径来解决。若你在商场受伤后,对赔偿范围、协商不成的处理方式等还有疑问,别让困惑困扰自己。点击网页底部的 “立即咨询” 按钮,专业法律人士会为你答疑解惑。

立即免费测试 仅需1分钟
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文3k字,预估阅读时间10分钟
浏览全文
文章速读
问题没解决? 125200人选择咨询律师
6170位律师在线平均3分钟响应99%好评
是在商场受伤都可以索要赔偿吗
一键咨询
  • 汕头用户4分钟前提交了咨询
    汕头用户1分钟前提交了咨询
    佛山用户3分钟前提交了咨询
    171****6366用户4分钟前提交了咨询
    130****6413用户3分钟前提交了咨询
    肇庆用户3分钟前提交了咨询
    137****6678用户3分钟前提交了咨询
    韶关用户2分钟前提交了咨询
    清远用户4分钟前提交了咨询
    166****7841用户3分钟前提交了咨询
    174****6037用户4分钟前提交了咨询
    156****5044用户4分钟前提交了咨询
    136****4525用户1分钟前提交了咨询
    揭阳用户4分钟前提交了咨询
    153****4086用户4分钟前提交了咨询
  • 阳江用户4分钟前提交了咨询
    河源用户1分钟前提交了咨询
    131****5538用户3分钟前提交了咨询
    肇庆用户4分钟前提交了咨询
    汕头用户4分钟前提交了咨询
    131****2075用户2分钟前提交了咨询
    164****6618用户1分钟前提交了咨询
    178****5113用户2分钟前提交了咨询
    阳江用户2分钟前提交了咨询
    肇庆用户4分钟前提交了咨询
    茂名用户2分钟前提交了咨询
    137****3631用户1分钟前提交了咨询
    146****5802用户4分钟前提交了咨询
    江门用户3分钟前提交了咨询
    136****6870用户2分钟前提交了咨询

公共安全·推荐文章

律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 公共安全 > 是在商场受伤都可以索要赔偿吗
仅需1分钟,快速了解自身风险
立即试试 限时免费
顶部
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

阳江152****7122用户4分钟前已提交咨询
中山188****9381用户3分钟前已获取解答
梅州181****1331用户4分钟前已提交咨询
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换