火车票是不能用身份证号码查询的,这是因为要保护旅客的个人隐私。
1、身份证查询,带上乘车人的身份证原件,到附近的火车票代售点、火车站售票窗口取票,工作人员会告知乘客已订购的车票,并询问是否需要取票。
2、乘客还可以到自助取票机上查询车票信息,点击“互联网取票”,并按照提示在指定区域刷一下身份证,显示屏上就会显示所有已购买的车票信息。此外,如果是在12306官网购买的火车票,就可以直接登陆,查看购票订单信息。扩展资料:
1、使用自己熟悉购票系统,一定要清楚购票的规则和操作方式
2、网上订票一定要注意网络安全,手机环境或者电脑运行环境是不是安全的,可以提前进行杀毒
3、一定要使用有效期内的身份证,而且一张身份证只能购买同一天同一车次的一张车票,意思就是说如果需要帮别人一起订同一天的票,那么就需要两个的身份证
4、保证支付的钱包里面余额满足扣款的需求,如果扣款成功但是显示订票失败,不要再重复提交订单,直接向客服反映情况,必要是需要提供截图,需要把自己的身份信息等先进行处理再给他人。
5、支付在指定时间内完成,错过时间需要重新提交;改签和退票需要在开车前2个小时办理,退票需要收取最低2元的手续费,一般是按照票价的5收取。法律依据《铁路旅客车票实名制管理办法》第5条规定,购买车票一定要使用本人的有效身份证件。