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在网上购买东西,发现质量问题申请退款,商家找理由说运输途中出现损坏,需要赔付损坏费用,东西商家已经签收,但是拒绝全额退款,这种怎么处理呢

3.8w浏览 匿名 2020-04-03 四川眉山
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律师解答 共1条
  • 肖清律师
    肖清律师
    继续协商,协商不成只有打官司
    全文
    7 2020-04-03
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商家找理由说运输途中出现损坏,需要赔付损坏费用,东西商家已经签收,但是拒绝全额退款,这种怎么处理呢?
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快递运输途中损坏怎么索赔
若快件逾期、遗失、损坏或物品缺失,已保价快件按事先签订的保价条款理赔;未保价则按《民法》等法规赔偿。完全损坏按约定或快递丢失标准赔偿;局部损坏原则上按约定,否则按价值损失比例补偿。
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快递在运输途中损坏怎么办
遇到快件问题,如延误、丢失、损毁或内件短缺,保价的快件按事先约定的保价规则赔偿,无保价的快件则遵循民事法律。根据《快递服务》邮政行业标准,若损失由消费者过失、物品自身原因或不可抗力造成,或超一年未查询、未索赔,视为除外情形。快件损坏时,有约定按约定,无约定则按完全损毁或部分损毁的情况计算赔偿,参照丢失赔偿方式。同时,《快递暂行条例》第十九条允许快递企业共用商标、字号或运单。
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快递运输途中损坏谁来赔偿
在快递运输中,货物损坏的责任和赔偿通常遵循以下规则:一旦卖方将货物交给承运人,除非双方另有书面约定,否则货物的风险和损失从那一刻起便由买方承担。这意味着,如果货物在快递过程中受损,按照惯例,赔偿责任应由快递公司承担。但具体情况可能因合同条款和法律规定而有所不同,建议咨询相关法律专业人士。
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快递损坏了是找商家还是快递公司?
快递损坏后找商家还是找快递公司,要根据快递损坏时的情况确定。在运输过程中造成快递损伤的,应该找快递公司赔偿;若是签收后发现快递内部商品有损坏的,应该找卖家承担责任,赔偿损失。
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运输过程中快递损坏该怎么办?
运输过程中快递损坏的可以向快递公司请求赔偿。在我国的快递的服务业的规定中,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
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