只有身份证可以提交信息给客服找回支付宝账号,也可以重置支付宝登录密码和支付宝支付密码。找回账号步骤如下:
1、在支付宝登陆页,点击忘记密码。
2、在弹出的页面上点击“忘记账户名“,在弹出的页面中根据情况选择找回账号。 重置支付宝登录密码方法如下:
1、打开支付宝首页登录界面点击登录;
2、登录界面出来后点击下面的忘记登录密码;
3、自动跳转到重置登录密码界面,根据提示输入帐号及验证码,点击下一步;
4、根据自身情况选择最便捷的重置方式,人工服务重置需要提交身份证图片,处理时间为48小时比较长时间,手机校验接收验证短信后立刻修改即可生效时间比较快,也比较方便;
5、填写联系邮箱;
6、查收支付宝系统下发的系统邮件信息;
7、打开邮箱查收邮件信息,并点击链接提交信息;
8、提交重置申请表格,提交信息后等待客服人工审核通知邮件即可。