你好，我帮别人收2万元钱，现在支付宝被冻结了这个严重不

支付宝账号被冻结，有以下几种情况。
1.对方账户可能未实名认证，这种情况下，如果对方没有任何操作的话，资金会在24小时之内自动退回你的账户。 另外，你也可以建议对方完成实名认证，在成功收款之后，请他再转会给你。这个其实你可以在支付宝反馈帮助中咨询一下他们的客服人员，如下图所示。  
2.对方账户处于冻结状态，也可能是由于信用问题，如欠款不还、长期非法操作员等导致支付宝主动或被法院查封冻结，资金只进不出，这个情况，你就要直接联系支付宝方面，申请司法介入，追回转账款。