1、中国物业管理协会制定的普通住宅服务标准作为物业行业服务标准中最低等级。
2、要求物业每年不少于一次的雨水、污水管道疏通,但是这个管道的疏通范围一般界定在出单元外的管道,如果楼主有证据证明污水反溢跟单元外管道有关的证据,鉴于是民事责任,痛过法律起诉物业,物业承担主要责任,如果是单元内就另当别论,因为目前有些地方性维修资金对公共部位的界定,大部分不包含业主专有部位的公公污水管道。
3、物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护;注:以上的内容条款是说明了公共管网(你家的下水主管道,就属于公共管网)的维护维修是明确属于物业的责任。
4、第八十一条共用部位主要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等;共用设施设备主要包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
5、二是主下水管道是属于公共管线,是属于物业日常维护、维修范围之内的,若因为物业疏于防范检查,不定期疏通下水井,不定期检修下水主管线,所以你家的地板等物品的损失,应该由物业承担责任并赔偿损失,如果发现是因为楼上住户扔的东西造成了管道堵塞反水,就有楼上住户包赔损失。