根据你的问题解答如下,
1、可以要求赔偿实际损失,精神损失赔偿不大可能。
2、楼主可求助街道调解员,以前我家也有楼主家的遭遇,找物业没用,反映给街道调解员,调解员很公正,站在中间立场,我家、楼上家两头跑,像给她娘家做事一样,结果上家会皆大欢喜。
3、如果调解不成功,建议直接,准赢,如果怕麻烦,建议找法律服务所,费用远比找律师便宜的多,性价比也合算。
总结:对于漏水问题,首先要通过房屋质检部门确定漏水的原因及责任人,如果属于房屋本身的质量问题,可以要求物业修理。如果是邻居造成的,可以要求对方恢复原状,不能恢复原状的,可以要求赔偿损失。对方拒不赔偿的可以,但是建议协商解决。