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淘宝买东西,淘宝拍下的宝贝后,卖家还有权利要求退货吗?

帮助5人 4.8w浏览 匿名 2020-11-11 甘肃兰州
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律师解答 共1条
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    网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”从这个规定来看,当他们在说“淘宝”售假时,实际上是淘宝平台上的商家在售假,而并不是平台本身在售假。
    《消费者权益保护法》第四十条的第二款还特意强调,“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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    9 2020-11-11
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淘宝买东西少发货怎么赔偿
建议先与平台客服沟通,商家未按约定发货或货物数量不足时,可要求补发或退款并补偿。协商无果可向平台投诉,提交证据证明货物短缺或商家欺诈行为。 根据法律规定,消费者可要求三倍惩罚性赔偿。合法权益受损时,可向销售商或服务提供者索赔。
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淘宝购物未发货,赔偿需依平台规定。先联系商家了解发货情况,协商无果且商家违约时,可登录淘宝账户,在订单页面投诉或申请售后,选择未发货赔偿选项,提供订单截图等证据。淘宝客服核实后,将判决卖家支付违约金,通常为交易金额的10%左右,并转入消费者账户。
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根据规定,卖家如未按时发货,需支付实际成交价的10%作为违约赔款,最低5元,最高100元。赠品如未如期发出,同样适用此规定。对于店内另设销售链接的赠品,违约赔款以其标价为准;如无销售链接或定价信息,则按市场价格制定违约赔款。
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