一、淘宝买东西不发货怎么办怎么赔偿
根据相关规定,若卖家未能及时履行发货义务,应向购买方支付实际成交价的百分之十作为违约赔款。在此基础上,卖家与同一位购买者在24小时内产生的违约总赔额最低为五元人民币,但最高不会超过100元人民币。
同时,若卖家承诺赠送的礼品未能如期发出,仍须遵守上述的违约补偿办法进行赔付。倘若是那些在店内另行设置了销售链接的赠品未能按时送达,其违约赔款将依礼品在该链接中所标注的售价为准;若赠品未在店铺内设销售链接且缺乏明确的定价信息,客服人员则需要参照当前市场价格来制定相应的违约赔款。
《民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
二、淘宝买到假货可以退一赔三吗
在淘宝上购物时,如果遇见了仿冒商品,消费者是有权利获得三倍赔偿的。
根据相关法律条款的明确规定,作为经营者,若在销售商品或提供服务过程中存在欺诈行为,应当按照消费者的实际需求,对其所遭受的损失进行额外的补偿,补偿的具体金额应为消费者所购商品或接受服务所支付款项的三倍之多;若补偿金额尚未达到五百元人民币,则需全额赔偿五百元人民币。
然而在某些特殊情况下,法律另设有明确规定的,应当根据该等规定执行。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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