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如何看待商品或者服务存在缺陷的问题

帮助5人 3.6w浏览 匿名 2021-03-25 甘肃酒泉
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律师解答 共1条
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    您好,关于这个问题,我的解答如下, 缺陷,是指产品或者存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。在有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准时,缺陷可以体现为不符合该标准。消费者权益保护法第七条第二款规定,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。根据第十八条的规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。只要商品或者服务存在缺陷,经营者就要承担民事责任。也就是说,无论经营者是否有过错,只要是其提供的商品或者服务存在缺陷,就要承担消除危险、赔偿损失等民事责任。 多年来,商品存在缺陷、损害消费者权益的情况时有出现。例如,消费者某甲购买了某啤酒有限公司生产的四瓶啤酒,回家后其中一瓶啤酒突然发生爆炸,导致原告某甲右眼眼球破裂。事故发生后,原告某甲先后多家医院住院治疗。后经法医鉴定,原告的伤情构成七级伤残。后来查明,涉案啤酒瓶使用年限已达五年之久,已远超出回收使用年限。此案后来经审理,经营者某啤酒有限公司承担无过错责任,赔偿消费者某甲医疗费、伤残赔偿金等各项损失共计二十余万元。 近年来,随着营利活动的日渐丰富,服务存在缺陷、损害消费者权益的情况时有发生。例如,消费者某甲在经营者某乙的整形医疗美容诊所进行美容护理时,听信经营者某乙的“绝对安全,从无副作用”的宣传推荐,进行了六项美容整形服务。但手术后不久,消费者某甲的面部就突然发生凹陷。后来查明,在该诊所推荐的六项美容整形服务中,有四项是已被业内证明将带来面骨塌陷、肌肉萎缩等不合理的危险,不再采用的;有两项虽然本身还可以采用,但必须在术后遵循严格的注意事项,才能避免出现面部变形的严重副作用,但经营者某乙完全未作提示和护理。经营者某乙故意隐瞒事实,提供缺陷服务,最后向消费者某甲承担了损害赔偿。
    全文
    8 2021-03-25
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合同条款存在缺陷时应如何履行,有哪些缺陷需要注意
看清楚合同主体,首先,对合同对方资质的审查。注意合同的内容必须齐备,当事人的名称或者姓名和住所;标的;数量;质量;价款或者报酬;履行期限、地点和方式。注意履行方式和期限以及验收,注意是供方发货、需方自提还是第三方接货等方式。
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合同事务
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购车合同存在哪些缺陷条款?
1、地方购车合同的不平等条款。2、缺陷合同常见三大缺陷:1、商家免除自身责任2、加重消费者责任3、排除消费者权利。
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合同事务
服务区休息时间限制的规定合理吗
[律师回复] 解析:
对于货运车辆在高速公路上的强制休息时间有着严谨的规定,特别强调的内容包括:
每日的连续运行时间必须严格限制在四个小时之内,而夜间行驶则不得超过两个小时。
值得特别注意的是,每次停车休整的最低时长应为二十分钟;
同样重要的是,在24个小时内所累计的驾驶时间也不得超过八个小时;
此外,驾驶员在连续的七天之中需要确保总驾车时间不超越44个小时,以及在此期间提供充足且高效的睡眠;
同时,严禁在夜间驾驶客运车辆经过那些无法满足安全通行条件的三级及以下山区公路。
若驾驶员在高速货运车上连续驾驶超过四个小时,将可能面临严重的处罚,具体包括但不仅限于以下几个方面:
对于连续驾驶中型以上载客汽车、危险物品运输车辆等特殊车型的机动车,如若超过四个小时却未停车进行充分休息,或休息时间不足二十分钟,将被处以一次扣除三分的严厉惩罚。
法律依据:
《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条
驾驶机动车不得有下列行为:
(一)在车门、车厢没有关好时行车;
(二)在机动车驾驶室的前后窗范围内悬挂、放置妨碍驾驶人视线的物品;
(三)拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为;
(四)下陡坡时熄火或者空挡滑行;
(五)向道路上抛撒物品;
(六)驾驶摩托车手离车把或者在车把上悬挂物品;
(七)连续驾驶机动车超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟;
(八)在禁止鸣喇叭的区域或者路段鸣喇叭。
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民事调解制度存在哪些缺陷?
调解制度作为解决纠纷的一种机制,是中国固有的传统,是享有"东方经验"之美誉的法院调解制度,被视为法院行使审判权诉讼制度中占有重要位置。其本质上是一种合意为核心要素的解决纠纷的方式,是私法纠纷领域的廷伸,是一种当事人主义。
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非诉讼类
企业倒闭如何对待受影响员工的赔偿
[律师回复] 解析:
若企业不幸宣告破产,其一般并不需为员工提供赔偿,反而需向他们支付一定额度的经济补偿。
具体而言,上述经济补偿将根据劳动者在当前任职企业所积累的工龄进行计算,即每满一整年,便可获得相应一个月的工资收入;
在此基础上,若劳动者在过去六个月内的工作时间超过一整年但未满一整年,则按照一整年来计算;
而对于那些工作时间不足六个月的劳动者,企业应向他们支付半个月的工资作为经济补偿。
值得注意的是,此处所提及的“月工资”通常以劳动者在劳动合同解除或终止前的最后十二个月内的平均工资为准。
法律依据:
《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条
经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。
六个月以上不满一年的,按一年计算;
不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的,向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付,向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。
本条说称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
《中华人民共和国劳动合同法》第八十七条
用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的,应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。
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缺陷责任期是多久,什么是缺陷责任?
含在履约保证之内,这时履约保证有效期要相应地延长到承包商完成了所有的缺陷修复。缺陷责任期一般有6个月,12个月或者24个月,具体由发承包双方在合同管理中约定。
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合同事务
客服诈骗管理员可以判帮信罪吗
[律师回复] 解析:
根据相关法律法规,帮助网络信息犯罪活动罪的定刑标准为,对于触犯此罪行者将面临三年以下有期徒刑或拘役的严厉惩罚,同时还需要并处罚款或单独罚金。
这一罪名通常情况下被认定为独立的犯罪类别,主要针对那些明知他人正在利用信息网络实施犯罪行为,却依然为其犯罪行为提供诸如互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等关键的技术支持,甚至包括广告推广、支付结算等全方位的帮助行为。
针对该罪行的常见表现形式,可归纳如下:
首先,行为人在明明知道他人进行非法赌博游戏的情况下,仍然为之提供玩家充值渠道与支付结算业务,并且从中按照比例抽取手续费;
其次,行为人清楚知晓他人所开立的银行卡很有可能被用于电信网络诈骗等非法犯罪活动,但为了获取相应报酬,依然选择协助对方开立银行卡;
最后,行为人明知他人正在利用信息网络从事犯罪活动,却依然为之提供支付结算等辅助服务。
而关于帮助网络信息犯罪活动罪的构成要素则包含了众多方面:
第一,行为人的主体资格必须是年满十六周岁且具备刑事责任能力的自然人;
第二,从主观层面来看,行为人必须是出于故意的心态,而过失并不足以构成帮助信息网络犯罪活动罪;
第三,该罪行侵犯的客体是国家网络安全的管理制度;
第四,从客观角度来看,行为人必须是在明知他人正在利用信息网络实施犯罪行为的前提下,为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等关键的技术支持,甚至包括广告推广、支付结算等全方位的帮助行为,而且情节严重的才会被判定为犯罪。
综上所述,如果行为人的帮助网络信息犯罪活动罪情节严重,那么他将会面临三年以下有期徒刑或拘役的严厉惩罚,并且还需要并处罚款或单独罚金。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
在职工死亡后有哪些待遇
[律师回复] 解析:
因工伤亡的职工,其享受的待遇详细规定如下:
第一部分,丧葬补助金额度为六个月的统筹地区上一年度职工月均工资水平;
其次,对于需要赡养的亲属,将按月发放适当比例的抚恤金,其妻子在这个过程中可领取至多40%的丈夫生前的月平均工资作为抚恤金,而其他亲属则可以领取至多30%的相应份额;
最后,还有其他相关费用的支付。
法律依据:
《工伤保险条例》第三十九条
职工因工死亡,其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金:
(一)丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资;
(二)供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为:配偶每月40%,其他亲属每人每月30%,孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。供养亲属的具体范围由国务院社会保险行政部门规定;
(三)一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。
伤残职工在停工留薪期内因工伤导致死亡的,其近亲属享受本条第一款规定的待遇。
一级至四级伤残职工在停工留薪期满后死亡的,其近亲属可以享受本条第一款第(一)项、第(二)项规定的待遇。
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什么是产品缺陷,怎么承担产品缺陷责任
产品缺陷是指存在于产品的设计、原材料和零部件、制造装配或说明指示等方面的,未能满足消费或使用产品所必须合理安全要求的情形。赔偿权利主体缺陷产品致人损害的受害人,受害人残废或死亡的,是其受害人本人或继承人。赔偿范围产品缺陷责任的赔偿项目,包括人身伤害赔偿、财产损害赔偿和其他赔偿。
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损害赔偿
辽宁省企业退休职工死亡待遇怎么样
[律师回复] 解析:
(一)在国家机关履行公职期间死亡的工作人员,其所享有的一次性抚恤金的计算方式是以该员生前最后一个月的基本工资作为基准数进行核算。
具体而言,对于公务员群体来说,其应得的一次性抚恤金额度应当为本人的职务工资与级别工资之和;
对机关技术工人来讲,他们将获得的一次性抚恤金则应为本人的岗位工资以及技术等级(或职务)工资之和;
至于机关普通工人,他们所能领取到的一次性抚恤金则仅为本人的岗位工资部分。
(二)对于已从国家机关离休或退休的人员,其在去世之后所能享受到的一次性抚恤金的计算方式是以该员生前最后一个月所享有的国家规定的基本离退休费作为基准数进行核算。
具体而言,对于离退休人员来说,他们所能得到的一次性抚恤金应当为本人的基本离退休费,也就是指他们在离退休之时所计发的基本离退休费,以及他们在离退休之后历次按照国家规定而增加的基本离退休费之和。
法律依据:
《关于企业职工基本养老保险参保人员因病或非因工死亡丧葬补助金和抚恤金有关问题的通知》第一条
2014年1月1日起,参加企业职工基本(低标准)养老保险的个人(含未达到法定退休年龄的参保人员和退休、退职人员,以下简称参保人员)因病或非因工死亡后,丧葬补助金标准为4500元。
抚恤金标准按死亡的参保人员缴费年限(含视同缴费年限)确定:
不满1年的发给2000元;
1年(含)至15年(含)的统一为10000元;
超过15年的,在发给10000元的基础上,每满1年(不满1年按1年计算)增发1000元,最多增发15000元。
丧葬补助金和抚恤金所需资金,从基本养老保险基金中列支。
”企业职工人员的丧葬费如成功申报,正常情况下10天左右发放。
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