律图审稿专业委员会3轮严审

商家倒闭了我的会员卡怎么办

帮助5人 10w+浏览 匿名 2021-03-26 河南焦作
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    对于这个问题,解答如下, 商家倒闭了,会员卡的余额怎么处理
    市民张女士前几年花了4000多元钱,在自家广场附近的一家美容美发店办了两张会员卡,然而去年7月,这家店却突然消失了,现在卡里还剩下了2000多元钱,在使用上遇到了麻烦。
    消协:退卡不退钱做法不妥,办卡充值金额避免过多
    “在双方办理会员卡的合同里面,没有特别明确约 定的情况下,预付卡里的余额应该属于消费者,商家采取退卡不退卡内余额的做法确实存在不妥之处。”市消协一工作人员说,从以往接到过的一些案例来看,消费 者在使用会员卡消费时,享受优惠也存在风险,比如办卡容易退钱难,出现问题解释权归店家所有,更甚者,当商家跑单后,消费者往往要自己承担损失。因此,办 卡需留心,不要充值过多金额。
    退卡不退钱或涉嫌霸王条款,不合规定
    律师认为:“退卡不退钱”是一种典型的霸王条款。消费者办理这种提前交款性质会员卡,从法律上讲卡内的金额属于预付款,一旦消费者在消费过程中出现问题,商家应该向消费者返还卡内全部余款。
    根据商务部制定《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的第二十一条规定,发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金。而第二十二条还规定,发卡企业终止兑付未到期单用途卡的,发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务,并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。
    律师提醒:
    消费者办卡时最好签订书面合同,在合同中明确预付卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款,要特别注意终止服务、转让等限制性约定,这是对商家的限制也是对自己权益的保护。
    全文
    14 2021-03-26
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前3484位律师在线平均3分钟响应99%好评
商家倒闭了我的会员卡怎么办
一键咨询
  • 商丘用户3分钟前提交了咨询
    郑州用户4分钟前提交了咨询
    168****6460用户3分钟前提交了咨询
    172****8138用户2分钟前提交了咨询
    信阳用户4分钟前提交了咨询
    周口用户3分钟前提交了咨询
    洛阳用户2分钟前提交了咨询
    158****2047用户4分钟前提交了咨询
    新乡用户2分钟前提交了咨询
    濮阳用户2分钟前提交了咨询
    漯河用户2分钟前提交了咨询
    许昌用户3分钟前提交了咨询
    153****3842用户1分钟前提交了咨询
    许昌用户2分钟前提交了咨询
    开封用户2分钟前提交了咨询
  • 155****5888用户4分钟前提交了咨询
    162****2351用户2分钟前提交了咨询
    160****3620用户2分钟前提交了咨询
    138****4767用户3分钟前提交了咨询
    平顶山用户4分钟前提交了咨询
    137****5857用户4分钟前提交了咨询
    鹤壁用户2分钟前提交了咨询
    商丘用户2分钟前提交了咨询
    142****2645用户4分钟前提交了咨询
    郑州用户2分钟前提交了咨询
    焦作用户1分钟前提交了咨询
    170****6464用户2分钟前提交了咨询
    132****6160用户4分钟前提交了咨询
    驻马店用户2分钟前提交了咨询
    146****3431用户1分钟前提交了咨询
    安阳用户2分钟前提交了咨询
    许昌用户1分钟前提交了咨询
    164****6762用户4分钟前提交了咨询
    164****1766用户2分钟前提交了咨询
    171****4811用户3分钟前提交了咨询
    信阳用户2分钟前提交了咨询
    开封用户2分钟前提交了咨询
    开封用户2分钟前提交了咨询
    郑州用户1分钟前提交了咨询
    洛阳用户2分钟前提交了咨询
    168****1775用户1分钟前提交了咨询
    驻马店用户1分钟前提交了咨询
    147****6872用户3分钟前提交了咨询
    150****5421用户3分钟前提交了咨询
    安阳用户2分钟前提交了咨询
    161****0580用户2分钟前提交了咨询
    周口用户1分钟前提交了咨询
    信阳用户3分钟前提交了咨询
    153****0182用户2分钟前提交了咨询
    郑州用户2分钟前提交了咨询
    150****2257用户2分钟前提交了咨询
    152****5577用户4分钟前提交了咨询
    郑州用户1分钟前提交了咨询
    141****2488用户4分钟前提交了咨询
    173****3105用户4分钟前提交了咨询
    南阳用户1分钟前提交了咨询
    134****6114用户1分钟前提交了咨询
    132****7136用户1分钟前提交了咨询
    洛阳用户2分钟前提交了咨询
    142****5250用户4分钟前提交了咨询
    平顶山用户1分钟前提交了咨询
    开封用户2分钟前提交了咨询
    143****6840用户2分钟前提交了咨询
    158****6306用户2分钟前提交了咨询
    平顶山用户2分钟前提交了咨询
    138****2267用户1分钟前提交了咨询
    154****8767用户4分钟前提交了咨询
    郑州用户4分钟前提交了咨询
    焦作用户1分钟前提交了咨询
    信阳用户3分钟前提交了咨询
    163****6736用户2分钟前提交了咨询
    135****4454用户4分钟前提交了咨询
    濮阳用户2分钟前提交了咨询
    漯河用户2分钟前提交了咨询
    153****0575用户4分钟前提交了咨询
    焦作用户4分钟前提交了咨询
    148****0524用户2分钟前提交了咨询
    160****4544用户2分钟前提交了咨询
    153****4041用户2分钟前提交了咨询
    南阳用户4分钟前提交了咨询
    145****0010用户4分钟前提交了咨询
    143****7258用户1分钟前提交了咨询
    郑州用户2分钟前提交了咨询
    商丘用户3分钟前提交了咨询
    134****3664用户4分钟前提交了咨询
    130****1145用户2分钟前提交了咨询
    164****5587用户4分钟前提交了咨询
    132****2510用户2分钟前提交了咨询
    152****5632用户4分钟前提交了咨询
    漯河用户4分钟前提交了咨询
    160****8772用户4分钟前提交了咨询
    155****5222用户1分钟前提交了咨询
    146****1644用户2分钟前提交了咨询
    濮阳用户4分钟前提交了咨询
    周口用户3分钟前提交了咨询
    178****1672用户1分钟前提交了咨询
    163****7660用户4分钟前提交了咨询
    新乡用户1分钟前提交了咨询
    商丘用户2分钟前提交了咨询
    新乡用户1分钟前提交了咨询
为您推荐
盐城135****9643用户2分钟前已获取解答
苏州134****9110用户4分钟前已获取解答
南通152****2570用户2分钟前已获取解答
商家倒闭不退卡犯法吗
犯法的。如果门店倒闭、或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费了。
10w+浏览
损害赔偿
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
商家倒闭不退卡犯法吗
商家破产未退还顾客充值卡涉嫌违法。根据相关规定,经营者以预收款方式提供商品或服务,应按约定履行义务。若未能履行,应退还预付款项及承担利息和额外费用。商家破产不退还充值卡,违反此规定。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
商家倒闭不退卡犯法吗
商家破产未退还顾客充值卡涉嫌违法。根据相关规定,经营者以预收款方式提供商品或服务,应按约定履行义务。若未能履行,应退还预付款项及承担利息和额外费用。商家破产不退还充值卡,违反此规定。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,11w人正在咨询
个体工商户倒闭员工如何赔?
当前的社会中,在就业、出行、购物等各种情形时,都是可能会遇到一些法律权益被他人侵害等一系列的法律问题,所以我们应该多学习了解一些法律知识,这样在面对这些法律问题时我们就可以通过法律的方式来维权了。在本文内容中我们对个体工商户倒闭员工如何赔?进行了解答,希望能解答您的问题。
10w+浏览
劳动纠纷
问题紧急?在线问律师 >
4179 位律师在线,高效解决问题
个体工商户倒闭员工怎么赔?
为了更好的应对生活中可能会发生的法律问题,我们需要学习一些相关的法律知识,为了帮助大家更好的了解一些相关的法律知识,本站整理了一些与个体工商户倒闭员工怎么赔?相关的法律内容,我们一起来了解一下吧。
10w+浏览
劳动纠纷
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

*