你好我家人在医院做了手术，医生的失误导致3次手术

第一时间复制客观病史资料并封存主、客观病历，收集以下证据：诊疗经过(包括门、急诊、住院病历，各种检验报告单，医药费清单，注射单，外配处方等)、护理证明、误工及收入证明、交通费单据、住宿费单据、、抚养/赡养/扶养证明、伤残用具证明、身份及亲属关系证明等。再审查医方是否存在：违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；伪造、篡改或者销毁病历资料等情形。赔偿项目：1残疾赔偿金：上年度重庆市城镇居民人均可支配收入（农村居民人均纯收入）×20年×伤残赔偿指数；2医疗费3后续治疗费、康复费4残疾辅助器具费5误工费6护理费7住院伙食补助费8营养费9交通住宿费10被抚养人生活费11精神损害抚慰金等。四、处理途径：1双方协商2行政处理：卫生局调解，进行医疗事故鉴定（医方所在地的区或县医学会进行医疗事故初次鉴定或省直辖市医学会进行医疗事故再次鉴定）3诉讼：以人身损害或医疗事故损害立案，递交诉状、病历资料、司法鉴定申请等证据。希望我的答复能帮助您！