在大商场买了假货，商家现在联系不上了。商场以没有在商场交款为由推脱。有微信聊天记录明确表示我们在该商场完成了交易，并且商家自己说商场允许自己收钱，我们把钱给他了。对于这种商场监督不利让商家钻空子的事情，商场是否有责任来为消费者解决问题，提供赔偿

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。