我在上海中医药检查前列腺系统，我发现这个老中医对我图谋不轨所以打了他一顿，我想知道关于这样的医疗纠纷处理流程及解决途径

医疗纠纷是指发生在医疗机构中，患方（及家属）认为医方在提
供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，
造成实际损害后
果，
应当承担违约责任或侵权责任，
但双方当事人对所争议事实认识
不同、相互争执、各执己见的情形。
1
、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医患办报告，
隐匿不报者，将承担可能发生的一切法律后果。
  
2
、医疗纠纷处理流程及解决途径  
，由医务科、科室负责人协同患方封存病
历，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事
态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听
取患者及家属的意见，
针对患者及家属的意见解释有关问题，
如果患
者及家属能够接受，纠纷投诉到此终止。
  
3
、医患办接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事
科室了解情况，
与科室主任共同协商解决办法，
如果患者能够接受纠
纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求，
提供书面材料，
医患办调查落实，
由医务科组织院内医疗纠纷专家讨
论后提出解决方案，
交于院内纠纷协调小组进行分析总结，
并向分管
院长汇报，上报院委会，协同医患办与患者协商处理意见，如患者接
受，处理到此终止。
  
4
、医患办无法解决的医疗纠纷，上报主管院长，建议患者或家属按
  
  
法定程序进行医疗鉴定，
。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取
违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关
于维护医疗机构秩序的通告》
，上报市卫生、公安、司法等部门进行
处理。
  
二、

医疗纠纷解决途径

（法定程序）
  
1
、医患双方本着自愿、合法、公正的原则，在医患办纠纷调解室负
责人的主持下进行调解。
  
2
、患者或其家属可以向市卫生局医政科申请，进行医疗事故技术鉴
定。
  
3
、患者或其家属可向市人民法院提出诉讼申请，由法院组织安排司
法鉴定或医疗事故鉴定，并依据鉴定结论，依法做出民事判决