下水管坏了水渗到楼下，楼下厕所的天花板打湿了，找人去给楼下修，可是楼下不让我们给修自己把天花板拆下来我们换了下水管，他又自己把天花板安上了就要我们4000块钱，说是我们把他们的化妆品弄湿了不能用了，我们要看看他们的化妆品他们就说已经扔了不给看，就找我们要4000块钱，赔偿我们是要赔偿，我们该不该给他们这么多。

　　该问题的责任划分要分以下三种情况：
1、如果是在房屋保修期内公共下水管破损开裂造成漏水，应该通知物业，让建设单位进行整改和维修，由此造成的维修及赔偿由建设单位负责。
2、如果是超过房屋质保期公共下水管破损开裂造成漏水，应该是通知物业，物业利用业主缴纳的住房公共维修基金进行修理及赔偿相关损失。
3、如果是通过下水管管壁与楼板接触的缝隙处渗漏到楼下，渗漏的水非来自楼上（楼上通过下水管管壁与楼板接触部位渗漏到自家，然后自家继续通过下水管管壁与楼板接触缝隙渗漏到楼下），这种情况，由楼上承担相关的维修及赔偿责任；如果是自家的上下水管管道出现渗漏到地面主下水管道管壁与楼板接触的缝隙处渗漏到楼下，相关的维修及赔偿由自己承担，属于自家装修施工单位责任的，可以向装修施工单位追偿。

您好，协商不成，可以让对方走法律程序，让法院进行认定。