店家收到货48小时，多次联系不退货，导致我的优惠券过期

买家：亲，若您收到的商品怀疑是假货，请先不要着急哦：
①如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家商量。若两方因邮费、退货退款等问题不能商量一致，您能够在卖家拒却退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。
②如果是交易已成功，您能够在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”“已买到的”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处置。温馨提醒：淘宝不支持买家私下销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。点此查看怎样发起假货投诉。