我在实体店消费了一个减肥的项目，门店很清楚的写着698元10斤，但是我去了之后商家给我的产品没说清楚也没问我要不要直接叫我拿回去吃，然后现在问我要一千八百的尾款。和我说这个不包含在698的里面，这是属于技术费不退不换，重点是我的体重并没有变化也没达到她说的效果。

[问题分析]： 您好，您所提出的是关于消费者在充值办理会员卡等生活消费时遇到的一系列问题，一般会涉及美容、保健服务、办公软件服务、娱乐服务等方面的消费纠纷问题。在充值办卡退费中常见的，关于退费问题，消费者充值的费用属于预付款，购买的是还未提供的产品或服务，对方没有按合同约定提供产品/服务或者是您这方自身原因想要解除合同的，都可以提出退费的要求，对方应当退还未提供产品/服务部分的预付款。