我的合同找不到了，还能把钱要回来吗？

[律师回复] 解析：
（一）对于不涉及任何财产权益问题的案件，其代理费用范围通常为每宗案件800至10,000元不等；
（二）
然而，如果案件涉及到财产权益问题，我们将按照以下方式收取基础服务费用：
每宗案件的基础服务费在1,000至2,000元之间。
当争议财产标的金额超过10,000元时，我们会根据争议标的额的不同阶段进行累进制计算。
具体收费标准如下：
争议标的额计费比率：
10,001元至100,000元部分，收费率为5%至6%；
100,001元至1,000,000元部分，收费率为4%至5%；
1,000,001元至500,000元部分，收费率为3%至4%；
500,001元至10,000,000元部分，收费率为2%至3%；
10,000,001元至500,000,000元部分，收费率为1%至2%；
500,000,001元及以上部分，收费率为0.5%至1%。
法律依据：
《律师服务收费管理办法》第十条
律师服务收费可以根据不同的服务内容，采取计件收费、按标的额比例收费和计时收费等方式。
计件收费一般适用于不涉及财产关系的法律事务;按标的额比例收费适用于涉及财产关系的法律事务;计时收费可适用于全部法律事务。

[律师回复] 解析：
在法律层面上，员工调岗是完全可行的，但前提必须得到员工本人的明确同意。
若在实际操作中出现了调岗困难的情况，企业可选择依法与该员工解除劳动关系。
然而，在采取这一举措之前，务必按照相关法律法规的规定，提前以书面形式告知劳动者此事，并向其支付相当于一个月工资的经济补偿金。
法律依据：
《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条
劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二)严重违反用人单位的规章制度的;
(三)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的;
(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的;
(五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的;
(六)被依法追究刑事责任的。

[律师回复] 解析：
首先，对于丈夫擅自售车这一问题，应当如何进行妥善处理呢？在婚姻关系存在期间，若购车行为被认定为系不知悉事实真相且无任何恶意的第三方进行的善意交易，那么在这种情况下，我们便无法对该交易进行撤销或者追回，而只能通过与丈夫进行协商以解决此问题。
然而，假如购车者明知交易背景，故意参与其中，那么我们就可以考虑向法院提起诉讼来维护自身权益。
当然，在此过程中，还需要遵守相关法律法规的规定。
其次，关于丈夫未经许可擅自出售汽车的行为是否可以选择报警处理这个问题，答案是肯定的。
因为汽车作为夫妻双方共有的财产，在未得到配偶同意的前提下，丈夫擅自将其抵押给他人的行为是无效的，并且不受法律保护。
因此，我们可以选择向法院提出诉讼，请求判定抵押合同无效。
夫妻财产制度是规范夫妻之间财产关系的重要法律制度，它涵盖了夫妻婚前财产及婚后所得财产的归属、管理、使用、收益和处分，以及家庭生活费用的承担，夫妻债务的偿还，离婚时夫妻财产的清算和分配等多个方面的内容。
其核心问题在于明确夫妻婚前财产和婚后所得财产的所有权归属。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

[律师回复] 解析：
在面临非法拘禁案件时，当事人有权利选择是否聘请律师。
尽管法律对此并无强制性规定，但从实际效果来看，当事人积极寻求律师的帮助无疑会带来诸多益处。
律师作为专业的法律工作者，具备深厚的法学素养和实践经验，可站在更为全面、综合的角度为当事人提供合理而有效的建议与对策，从而有力地维护了当事人的合法权益。
法律依据：
《律师法》第二十八条
律师可以从事下列业务：
（一）接受自然人、法人或者其他组织的委托，担任法律顾问；
（二）接受民事案件、行政案件当事人的委托，担任代理人，参加诉讼；
（三）接受刑事案件犯罪嫌疑人、被告人的委托或者依法接受法律援助机构的指派，担任辩护人，接受自诉案件自诉人、公诉案件被害人或者其近亲属的委托，担任代理人，参加诉讼；
（四）接受委托，代理各类诉讼案件的申诉；
（五）接受委托，参加调解、仲裁活动；
（六）接受委托，提供非诉讼法律服务；
（七）解答有关法律的询问、代写诉讼文书和有关法律事务的其他文书。

[律师回复] 解析：
依照法律规定，对烟草无证经营的惩戒措施包括：
立即停止其经营烟草制品零售业务活动、扣押和没收非法所得、并处以违法经营总额20%至50%之间的罚金。
根据相关法规，如果没有取得烟草专卖零售许可证而从事烟草制品零售业务活动的个体或组织，将被有权限的工商行政管理部门勒令停止该项业务，并对其进行没收非法所得以及处以违法经营总额在20%至50%之内的罚款的惩罚。
法律依据：
《烟草专卖法实施条例》第五十七条
无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的，由工商行政管理部门或者由工商行政管理部门根据烟草专卖行政主管部门的意见，责令停止经营烟草制品零售业务，没收违法所得，处以违法经营总额20%以上50%以下的罚款。

[律师回复] 解析：
在处理此类案件时，我们必须严格遵循法律规定。
如果委托人请人代为处理事务，却未能成功完成，而这位受托者意图非法占有，并且拒绝归还应得款项，那么这就很可能被判定为欺诈行为。
根据我国相关法律法规，以欺诈手段获取他人公私财物，金额达到一定标准的，应当依法判处三年以下有期徒刑、拘役或管制，同时并处或单独处罚罚款；
如果金额巨大，或者存在其他特别恶劣情节的，将被处以三年以上、十年以下有期徒刑，同时并处罚款。
如此严厉的处罚是为了保护广大公民的合法权益不受侵犯，同时彰显对于违法犯罪行为的零容忍态度。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的，依照规定。

[律师回复] 解析：
根据我囯现行法律法规之明确要求，判定涉案人员是否有罪及给予何种程度的刑事处罚皆由法庭进行裁决，而非由公安机关或其他执法机构擅自作出决定。
对于那些在互联网上从事游戏账号买卖交易并随后采取非法手段将已售出的账号重新收回，从而骗取买家财物的行为，应视为诈骗行为进行处理。
若诈骗所得金额达到两千元人民币以上者，将面临三年以下有期徒刑、拘役或管制的刑事处罚；
若诈骗所得金额超过三万元人民币，则将面临三年以上十年以下有期徒刑的严厉惩罚；
若诈骗所得金额高达五十万元人民币以上，则可能被判处十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑。
法律依据：
《刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
根据相关法律规定，售出后又被卖家找回的游戏账户被视为违法行为。
游戏账号作为一种虚拟资产，通常由游戏玩家付出大量的上网时间和智力成果来获取。
同时，游戏中的各种装备、人物角色以及道具等，往往也需要付费购买或通过其他商业途径获得。
此类虚拟资产同样具有市场交易能力，可在玩家群体间进行买卖，实现虚拟财产与现实金钱的有效转换。
因此，从本质上看，虚拟财产与传统实物财产并无二致，若盗取虚拟财产的价值达到法定立案标准，将被认定为盗窃犯罪。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百六十四条
盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
如商家未能及时履行发货义务，客户可采取以下有效措施：
1、
首先，客户应尝试与商家进行沟通协商，通过发送书面或口头催货函告，促使商家尽快履行其交货义务；
2、若商家在收到催货函后仍未按约发货，或所发货物不符规定，合同另一方有权按照合同约定解/终止该份合同项下之全部或部分权利义务，同时有权主张对方就此产生的违约行为给予相应的补偿或赔偿；
3、若因对方不愿承担相应的违约责任而引发争议，客户可根据相关法律法规的规定，向具有管辖权的人民法院提交正式起诉请求书，以维护自身的合法权益不受侵害。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；
约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

[律师回复] 解析：
若您的车辆遭受意外碰撞，且对方驾车逃离现场，未能寻获其踪迹，此时，作为受害方的您，完全有权利向当地警方报案。
在接收到您的举报电话或书面材料后，派出所警员将对事故现场展开细致的勘查与检验工作，搜集相关证据，同时积极搜寻肇事者的下落。
随后，交警部门将会根据调查结果，依法制作交通事故责任认定书。
法律依据：
《道路交通安全法》第七十三条
公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。
交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。
第七十四条
对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。

[律师回复] 解析：
1.在侦查环节，每个案件的费用为2,000元到10,000元之间不等；
在检察机关审查起诉阶段，同样的案件收费也同样在2,000元到10,000元之间。
2.在一审程序阶段，每例案件的收费标准在4,000元到30,000元之间。
值得注意的是，以上收费标准可以根据实际情况进行适当下调，没有上限限制。
对于二审、死刑复核、再审、申诉等特殊案件以及刑事自诉案件，其律师服务费将按照一审阶段的收费标准来计算。
如果同一律师事务所在处理一个案件的多个阶段时，从第二阶段开始，可以适当减少收费。
当被害人提出刑事附带民事诉讼时，其律师服务费则应按照民事诉讼案件的收费标准来计算。
若犯罪嫌疑人、被告人同时涉及多个罪名或多起犯罪事实，则可以按照所涉罪名或犯罪事实分别计件收取费用。
3.对于盗窃公私财物的行为，根据相关法律规定，数额较大者，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃者，将面临3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的惩罚。
其中，所谓“数额较大”，是指个人盗窃公私财物价值人民币一千元至三千元以上。
而对于3年以上10年以下有期徒刑的情形，则需要视情节严重程度而定。
情节特别严重者，将面临3年以上10年以下有期徒刑，并判处罚金的严厉制裁。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
处理措施：
1.优先考虑通过协商方式进行解决；
2.如果无法达成共识，您可选择到当地劳动行政管理部门进行举报投诉（通常情况下，应向单位所在地的劳动监察大队反映问题）。
当公司未能按照约定时间予以支付员工薪酬时，劳动者有权随时终止与用人单位之间的劳动关系，并且可以立即要求用人单位支付所拖欠的工资款项，同时还需按照拖欠工资的金额支付25%的经济赔偿金；
3.若以上途径均无法解决问题，您亦可直接向相关仲裁机构提出申诉；
4.在
最后的手段中，您还可以向当地人民法院提起诉讼。
法律依据：
《工资支付暂行规定》第十八条
各级劳动行政部门有权监察用人单位工资支付的情况。用人单位有下列侵害劳动者合法权益行为的，由劳动行政部门责令其支付劳动者工资和经济补偿，并可责令其支付赔偿金：
（一）克扣或者无故拖欠劳动者工资；
（二）拒不支付劳动者延长工作时间工资的；
（三）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的。经济补偿和赔偿金的标准，按国家有关规定执行。

[律师回复] 解析：
众所周知，如果某个人知道他正在被利用于通过信息网络进行不法行为时，却依然为这一犯罪行为提供了协助服务，并且这种帮助达到了一定程度上的严重性的话，那么他/她将会有可能被指控犯下“帮助信息网络犯罪活动”的罪名。
根据相关法律规定，对于帮助信息网络犯罪活动的人，应处以三年以下的有期徒刑或拘役，同时还需要面临罚款或者是单独公民罚款的刑罚执行。
法律依据：
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

[律师回复] 解析：
针对那些无法开具离职证明的员工情况，如果员工确实已经和上一家用人单位达成了结束或终止劳动关系的共识，从法律角度来看，这种做法并无任何不妥之处。
然而，若需获取离职证明，可以采取以下几种方式：
首先，员工应主动向上一家用人单位提出离职请求；
其次，员工需要与原单位进行详细的工作交接，并保留相关记录表格；
再次，员工应当按照原单位的规定，完成所有必要的离职手续；
最后，员工还可以通过社会保险经办机构出具的减员证明来获得离职证明。
法律依据：
《中华人民共和国劳动法》第九十九条
用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失的，该用人单位应当依法承担连带赔偿责任。

[律师回复] 解析：
在侵权行为责任方面，根据相关法律规定，如果建筑物、构筑物或者其他设施以及其附属的搁置物、悬挂物等出现脱落、坠落导致第三方人身或财产损失，除非所有者、管理者或者实际使用者能提出有力证据表明自身并无过失，否则应当承担相应的侵权责任。
在完成赔偿义务之后，若存在其他责任人，所有人、管理人和使用人都享有向其他责任人进行追偿的权利。
此外，法律明确禁止从建筑物内抛掷任何物品。
对于因从建筑物内抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品而对他人造成的损害，侵权人应依照法律规定承担相应的侵权责任。
在经过深入调查仍无法确定具体侵权人的情况下，除了能够证明自己并非侵权人的主体之外，其他可能涉及到的建筑物使用人均需提供补偿。
在可能涉及到的建筑物使用人提供了补偿之后，他们同样拥有向侵权人进行追偿的权利。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条
建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

[律师回复] 解析：
依据我国现行的《中华人民共和国民法典》，明确了法定继承人享有住房财产继承的权益。
该法典中详细阐释道：
法定继承人的范畴涵盖了被继承人（逝者）的配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母以及外祖父母等家庭成员。
其中，"配偶"是指夫妻之间互相的尊称为一。
配偶的存在须以合法且有效的婚姻关系作为前提条件，只要男女双方缔结了合法且有效的婚姻关系，便可视为夫妻。
因此，他们彼此间便拥有了相互继承遗产的法律权利。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百二十七条
遗产按照下列顺序继承：
（一）第一顺序：
配偶、子女、父母；
（二）第二顺序：
兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承；
没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。
本编所称子女，包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女。
本编所称父母，包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母。
本编所称兄弟姐妹，包括同父母的兄弟姐妹、同父异母或者同母异父的兄弟姐妹、养兄弟姐妹、有扶养关系的继兄弟姐妹。

[律师回复] 解析：
蓄意伤害他人的行为是非法的，具体承担何种法律责任则取决于受伤者所受到的伤害程度。
当导致轻微人身伤害时，将被处以五天至十天的拘留处罚，同时还需缴纳人民币二百元至上千元不等的罚款。
然而，若已经引起了轻伤及以上程度的身体损害，那么将面临刑事指控，即可能判处三年以下有期徒刑，拘役或管制等更为严重的刑法责任。
法律依据：
《治安管理处罚法》第四十三条
殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：
（一）结伙殴打、伤害他人的；
（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；
（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。
《刑法》第二百三十四条
故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。

[律师回复] 解析：
公安机关将某人依法带离现场通常基于两种具体情况：
一种情况是该名涉事人员具有极大的作案嫌疑，因此需要公安机关对其进行相关的询问与事实认定；
另一种情况则是该名涉事人员具备提供重要线索或者关键证据的能力，因此有必要召集并要求其做出相应的协助行为。
根据我国有关法律法规的规定，对于无需采取逮捕、拘留等严格限制人身自由的犯罪嫌疑人，公安机关有权力对其进行传唤，令其到达特定场所或是其居住地、工作单位等地接受讯问；
同时，公安机关还需要向嫌疑人出示相关侦查机关的证明文件，此项程序在刑事诉讼过程中被称为“传唤”。
然而，若经过合法传唤后，犯罪嫌疑人仍拒绝到案接受调查，那么侦查机关便有权采取强制手段，将其带到案发现场接受询问，这种强制措施在法律上被称为“拘传”。
根据相关规定，公安机关可以对当事人实施最长为24小时的传唤，如在24小时内决定对其实施刑事拘留，则应立即将被拘留人送往看守所羁押，且最晚不得超过24小时。
法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十九条
对不需要逮捕、拘留的犯罪嫌疑人，可以传唤到犯罪嫌疑人所在市、县内的指定地点或者到他的住处进行讯问，但是应当出示人民检察院或者公安机关的证明文件。对在现场发现的犯罪嫌疑人，经出示工作证件，可以口头传唤，但应当在讯问笔录中注明。传唤、拘传持续的时间不得超过十二小时；案情特别重大、复杂，需要采取拘留、逮捕措施的，传唤、拘传持续的时间不得超过二十四小时。不得以连续传唤、拘传的形式变相拘禁犯罪嫌疑人。传唤、拘传犯罪嫌疑人，应当保证犯罪嫌疑人的饮食和必要的休息时间。

[律师回复] 解析：
倘若该伤害行为已达到轻伤乃至更严重的程度，那么实施此侵害的行为人便已经触犯了故意伤害罪这一法律红线，将不可避免地受到刑事追责。
具体来说，他们可能会面临三年以下的有期徒刑、拘役或者管制。
其次，如果最终的伤势鉴定结果只是轻微伤，那么我们仅能通过民事途径来寻求相应的补偿，受伤的当事人可以选择直接向法院提交诉状，请求人身损害赔偿。
在此过程中，我们也可以同时提出对加害方进行行政处罚的要求。
在公安机关正式立案之后，受伤的当事人仍然有权利提起刑事附带民事诉讼，以求获得更多的赔偿。
当然，他们也可以选择直接向法院提起人身损害赔偿的诉讼。
最后，关于人身损害赔偿的具体项目，主要包括但不限于医疗费用、护理费用、误工费用、住院伙食补助费用、营养费用、交通费用、伤残赔偿金以及精神损害抚慰金等等。
法律依据：
《民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

[律师回复] 解析：
当电脑产品出现质量问题时应采取以下措施进行妥善处理：
首先应当立即与生产厂家取得联系，针对问题进行深入探讨并寻求双方均可接受的解决方案。
其次，您还可以选择向消费者权益保护组织提出投诉。
在此过程中，请务必妥善保管好购买凭证以及相关质量受损的证据，以便于得到消费者权益保护组织的有力支持。
关于向消费者权益保护组织投诉的具体流程如下：
首先，投诉的时效性至关重要。
根据相关法律法规的明确规定，消费者在遇到争议后有两年的时间内可以向消费者权益保护组织、行政管理部门等机构进行投诉或申诉。
其次，消费者可以选择以书面或者口头的方式向消费者权益保护组织进行投诉。
若由于工作学习繁忙无法亲自前往消费者权益保护组织进行投诉，也可以选择通过书面投诉的方式，将相关材料邮寄至该组织。
最后，对于某些涉及到需要消费者权益保护组织现场见证商品质量问题的投诉案件，消费者则需亲自前往消费者权益保护组织所在地进行投诉。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条
各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第三十三条
有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
第三十四条
有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十五条
人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。