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商家发错货的责任怎么承担

帮助5人 3.9w浏览 匿名 2022-09-08 广东珠海
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律师解答 共1条
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    因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况,应当对消费者承担赔偿责任。
    根据《消费者权益保护法》规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    《消费者权益保护法》第十一条
    全文
    8 2022-09-08
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货不对版商家说是发错货怎么维权
商家未准确发送商品需负责补发、更换、退款或赔偿损失。消费者在遇到问题时,可根据《消费者权益保障法》行使退货、维修等权利。保留证据后与卖家沟通,如需退货退款,应尽快申请,未确认收货可申请退款,交易成功需在15日内申请售后服务。如商品有质量问题,需提供凭证并通过平台客服解决,如卖家不配合,可寻求平台介入。
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商家发错货可以要求补偿吗
当商家发错货时,若商品非假冒伪劣且无质量问题,建议消费者与商家沟通换货。若商家故意发送虚假或劣质商品,或商品存在严重质量问题,消费者有权要求退货退款,并可追索三倍赔偿。商家应依法承担相应民事责任,如修理、重做、换货、退货、补充货物、赔偿等。
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如果商家发货失误,消费者有权要求退还差价。如果商家拒绝退还差价,消费者可以选择全额退货退款或换货,并由商家承担快递费用。如果双方无法协商,消费者可以向淘宝客服投诉,要求商家支付违约金。
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在面对自己的合法权益被侵害的时候,我们就需要运用法律来保护自己的权益。如果您的合法权益正在遭受侵害,那么可以通过本篇文章了解的法律知识来保护自己的合法权益,希望能够对您遇到关于卖家发错货赔偿30%成立吗问题带来帮助。
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