培训机构退费协议内容不真实可以拒绝。
培训机构与家长签订的退费协议是事先拟好的格式合同。根据民法典规定,培训学校在采用格式条款与家长订立合同时,应当遵循公平原则,确定双方权利和义务,并采取合理方式提示家长注意合同中免除或者减轻责任的条款;同时,按照家长的要求,对条款予以说明。
行动建议:
培训机构不退钱可以与该机构协商退款,双方做出各自的让步,减少诉讼带来的时间、金钱成本上的消耗。
达不成协议的,可以向法院提起诉讼,表明该机构违约造成的损失,请求法院判决该机构退还定金或者学费,并且可以要求其赔偿违约金,起诉的要注意诉讼时效的问题。