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谢律师,你好,如果是质量问题来要求的话,那什么质量问题才能达到要求退换货处理,有什么法律支持吗?

232浏览 匿名 2017-10-29 北京
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律师解答 共2条
  • 李建成律师
    李建成律师
    你好,根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
    全文
    4 2017-10-29
  • 谢丽丽律师
    谢丽丽律师
    建议您查阅《消费者权益保护法》。
    全文
    3 2017-10-29
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消费者权益保护法关于质量问题有何规定
[律师回复] 解析:
倘若商家所提供的商品或服务未能满足质量的基本要求,那么消费者便可依据国家相关的规章制度以及双方达成的协议进行退货处理,或者是要求经销商履行对于商品的更换、维修等义务。
在既无国家规定又未就此作出明确约定的情形下,消费者从收到商品的那一刻开始,有权利在七个自然日之内选择退货;
若在七天之后,商品符合法定解除合同的条件,消费者则可立即行使退货权;
反之,如果商品并不符合法定解除合同的条件,消费者则可以要求经销商履行更换、维修等义务。
当消费者购买的产品出现如下五种情况之一时,他们有权要求经销商承担三包责任:
1.产品不具备应有的使用性能,且在事前并未得到充分说明;
2.产品不符合明示采用的产品标准要求;
3.产品与以产品说明书、实物样品等方式展示的质量状况存在显著差异;
4.产品经过技术监督行政部门等法定机构检验后被判定为不合格;
5.产品经过两次修理仍然无法正常使用。
根据法律法规的规定,销售商必须履行以下五项三包义务:
1.不能确保能够实施三包规定的商家不得销售三包商品;
2.销售商需保证其销售产品的质量;
3.销售商需严格执行进货检查验收制度,对不符合规定标识要求的产品一律不得销售;
4.产品售出时,销售商应当开箱检验,正确调试并向消费者介绍使用维护事项,同时提供有效的发票和三包凭证;
5.销售商需要妥善处理消费者的查询、投诉并提供优质的售后服务。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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购房须知要点:
1、对于部分薪资较低的人士而言,购买房产所需的首付款通常由家人提供支持。
在此情况下,您自身的银行账户流水记录或许不甚理想。
因此建议您在决定购房前,提前做好完善的银行流水处理工作。
2、诸多房地产开发商常推出“多少抵多少”的优惠促销活动,要求客户支付一定金额的定金。
然而值得注意的是,并非所有开发商都能如约退还定金。
当涉及到定金退还事宜时,部分开发商可能会以各种理由进行推诿。
因此,在交纳定金之前,务必仔细阅读并理解定金合同条款。
法律依据:
《房屋登记办法》第八十六条
房屋所有权依法发生转移,申请房屋所有权转移登记的,应当提交下列材料:
(一)登记申请书;
(二)申请人的身份证明;
(三)房屋所有权证书;
(四)宅基地使用权证明或者集体所有建设用地使用权证明;
(五)证明房屋所有权发生转移的材料;
(六)其他必要材料。
申请村民住房所有权转移登记的,还应当提交农村集体经济组织同意转移的证明材料。
农村集体经济组织申请房屋所有权转移登记的,还应当提交经村民会议同意或者由村民会议授权经村民代表会议同意的证明材料。
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发生工伤不离职的话一次性就业补助金就拿不到吗?
[律师回复] 解析:
在遭受工伤后,如果选择不辞去现有的工作,依然有权利获得相应的一次性赔偿。
根据我国相关法律规定,对于一级至十级的各类伤残等级所对应的一次性伤残补助金标准如下:
其中,一级伤残可享受到27个月的本人工资;
二级则是25个月;
三级23个月;
四级21个月;
五级18个月;
六级16个月;
七级13个月;
八级11个月;
九级7个月;
十级4个月。
需要特别注意的是,以上一次性伤残补助金的数额,不论劳动者是不是还和用人单位保持着劳动关系,只要是因为工作受伤产生的,都将由工伤保险基金进行全额支付。
法律依据:
《工伤保险条例》第三十七条
职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的,享受以下待遇:
(一)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金,标准为:七级伤残为13个月的本人工资,八级伤残为11个月的本人工资,九级伤残为9个月的本人工资,十级伤残为7个月的本人工资;
(二)劳动、聘用合同期满终止,或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的,由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金,由用人单位支付一次性伤残就业补助金。一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。
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