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我在淘宝买了东西、没物流显示、没联系方式、货一直没有收到、我也不太了解维权意识、我就问商家、商家让我等、现在过了维权期、货没收到、我就联系卖家退货、几天后我就收到退货短信、看完我就删了、现在后悔了、维权证据、商家说我私吞了货、当我真没有收到货、请问怎么办!

帮助5人 110浏览 匿名 2017-11-19 广东中山
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律师解答 共2条
  • 郑召君律师
    郑召君律师
    你好  可以收集购买信息证据通过法律途径解决
    全文
    5 2017-11-19
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。以上答复,如果满意,敬请采纳。
    全文
    8 2019-01-18
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