律图审稿专业委员会3轮严审

你好律师,我朋友家里最近刚买的房子就在天天脱皮,不知道12315管房子质量投诉吗,怎么投诉的啊?

帮助10人 10w+浏览 匿名 2017-11-20 江西吉安
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律师解答 共2条
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    房子出了质量问题,业主也可拨打12315消费者投诉热线,但要解决问题应该还是找开发商。
    房屋的质量问题一般可分为以下三种:
    (一)房屋主体结构质量不合格。
    (二)严重影响正常居住使用的质量问题。
    (三)其他质量问题。对于出现问题究竟该找谁这一问题,针对不同的质量问题,业主要依据相关法律找寻不同对策。
    1、只要通过国家有关部门的质量鉴定后,房屋主体结构质量属不合格的,购房者就可以依法退房并要求开发商赔偿损失。法律依据是“最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释”第十二条:“因商品房主体结构质量不合格不能交付使用,或者商品房交付使用后,商品房主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持”。
    2、对于严重影响正常居住使用的质量问题,上述解释第十三条规定:“因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。”但何为“严重影响正常居住”尚无法律明确,因此只能由法官自由裁量。
    3、对于其他质量问题,如房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等的处理。买受人不能因此要求退房。但在保修期内购房者可以要求开发商履行保修义务并对造成的损失承担赔偿责任。
    ??依据是上述解释第十三条第二款:“交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担”。
    全文
    9 2017-11-20
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    以下是12315管房子质量投诉吗的答案:
    一般情况下,业主应首先到房屋所在物业管理公司进行投诉,由他们负责协调建设单位进行现场勘察和组织保修。如果物业管理公司协调未果,根据属地化管理的原则可以到工程所在地的工程质量监督机构进行投诉。而超过保修期限或不属于保修范围的;已进入司法程序或者已通过仲裁的;因用户擅自改变房屋结构、使用功能及装饰装修不当引起的质量问题;由不可抗力造成的质量问题;投诉人对投诉处理意见不服,仍以同一事实和理由提出重复投诉等情况,都不属于建设工程质量投诉受理范围。
    全文
    11 2017-11-20
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12315管房子质量投诉吗?如何投诉呢?
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12315管房子质量投诉吗?
如果房子出现问题是可以向有关机构投诉的,投诉热线就是其12315,房子在发售之前,都会进行房屋的质量检测,如果有出现房屋质量并且是在保修的范围之内的,是可以要求维修的。
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12315管房子质量投诉吗?
一般情况下是不管用的,因为12315是管理商品的质量,房子的质量不属于他们的管理范围,但是可以向物业管理公司进行投诉,投诉之后就会有人员来调查检验,总之会保障自己的利益不受到任何的损失。
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不可以。12315是工商投诉电话,一般不可以投诉物业。业主与物业管理公司发生纠纷时,业主可以根据《物业管理条例》第49条,向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
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