律图审稿专业委员会3轮严审

我去买手机,销售一开始没有和我说明是合约机,只是一直在介绍功能,然后我下单的时候也没有解释入网机,在我不了解合约机的前提下让我付钱了,最后才来说明合约机的注意事项,我一听,不对劲,要求当场退货,结果他们不予退货退款,只能更换,更换了一台两千多的山山寨机给我,我第二天要求坚持退款,他方依旧不愿意退款,让我更换了一台华为机,价值三千元,可是那台机才2300,我已经申请工商介入处理了,还能做什么

10w+浏览 匿名 2017-11-20 广东广州
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    你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    1、与经营者协商和解;
    2、请示消费者协会调解;
    3、向有关行政部门申诉;
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;
    5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益,具体情况可来电咨询,我将详细为你解答。
    全文
    9 2017-12-15
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