律图审稿专业委员会3轮严审

朋友开了一家店,最近被控告侵犯了消费者权益,我想咨询一下,侵犯消费者权益案件主要侵犯的是哪些权利?

帮助10人 1.2w浏览 匿名 2017-11-25 江苏南京
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共2条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    社会再生产及社会分工决定了消费者在购买使用商品或接受服务时直接、间接 与多个经营者产生利害关系,那么,当消费者权益受到损害时应该向谁要求赔偿即如何确定求偿主体呢?国家为了防止和避免生产者与销售者之间相互推诿,逃避法 律责任,保证消费者的合法权益及时得到保护,确定了有利于消费者求偿的原则:
    (1)消费者在购买使用商品时,其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔 偿,即销售者负有先行赔偿消费者损失的法定义务。如果造成消费者损害的责任在于生产者或中间商,销售者在赔偿消费者后,有权向责任方追偿。值得指出的是, 违反这一法律规定的现象,在当前还时有发生:消费者因商品质量问题受到损害而要求销售者承担相应责任时,售货员(甚至商场管理人员)还嚷着让消费者去找生产厂家,仿佛理直气壮,其实这是违反法律的行为,消费者切不可因此而退让。
    (2)因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。这一规定赋予消费者对求偿主体的选择权,同时也强化和固定了销售者、生产者的赔偿义务。生产者或销售者在向消费者履行赔偿义务后有权向责任者追偿。
    (3)消费者在接受服务时,合法权益受到损害,直接向服务者要求赔偿。
    (4)其他情形的赔偿主体的确定。
    以上就是关于侵犯消费者权益案件主要侵犯的是哪些权利的解答
    全文
    14 2017-11-25
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    对于侵犯消费者权益案件主要侵犯的是哪些权利这个问题,我做出如下几点回复。
    一、消费者权利也称消费者权益,是消费主体的权利和利益的合称。
    消费者利益由多种利益因素构成,主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益,指的是消费者所享有的,由法律、法规确认,受法律、法规保护的权利。
    二、常见的侵犯消费者权益的行为:
    《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:
    1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
    2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;
    3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;
    4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;
    5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;
    6、不以自己真实名称或者标记销售商品的;
    7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
    8、作虚假的现场演示或说明的;
    10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的; 10.骗取消费者预付款的;
    1
    1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;
    1
    2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。
    经营者有上述行为,消费者可按《消费者权益保护法》规定,向经营者提出索赔要求,索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。
    经营者有上述欺诈行为,又拒不接受消费者的赔偿要求,消费者可向消费者权益保护协会提出控告,不能解决的,可以向人民法院提出诉讼法。
    全文
    11 2017-11-25
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前3397位律师在线平均3分钟响应99%好评
咨询下侵犯消费者权益案件主要侵犯的是哪些权利
一键咨询
  • 苏州用户1分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    135****1167用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    162****3516用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    150****8057用户2分钟前提交了咨询
    132****5205用户3分钟前提交了咨询
    161****6002用户1分钟前提交了咨询
    161****7717用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    140****1547用户4分钟前提交了咨询
    150****0356用户1分钟前提交了咨询
  • 苏州用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    145****5865用户4分钟前提交了咨询
    168****5571用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    178****0473用户4分钟前提交了咨询
    150****5771用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    167****2053用户4分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    144****6224用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    178****0851用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    136****7447用户2分钟前提交了咨询
    148****1626用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    172****2236用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    148****8588用户4分钟前提交了咨询
    150****7308用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    161****4407用户3分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    163****6862用户3分钟前提交了咨询
    145****6522用户3分钟前提交了咨询
    157****2822用户3分钟前提交了咨询
    132****2044用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    136****8654用户1分钟前提交了咨询
    133****7334用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    153****1265用户4分钟前提交了咨询
    146****2806用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    165****4585用户1分钟前提交了咨询
    142****4825用户4分钟前提交了咨询
    135****8326用户3分钟前提交了咨询
    148****1246用户2分钟前提交了咨询
    136****2781用户1分钟前提交了咨询
    155****5487用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    138****2286用户1分钟前提交了咨询
    145****2027用户2分钟前提交了咨询
    155****1703用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    160****0380用户1分钟前提交了咨询
    177****5552用户2分钟前提交了咨询
    130****3567用户3分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    142****7865用户4分钟前提交了咨询
    155****7141用户1分钟前提交了咨询
    143****5233用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    150****5277用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    147****8884用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    160****2045用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    141****2204用户4分钟前提交了咨询
    138****4728用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    151****6275用户4分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
为您推荐
镇江152****2935用户2分钟前已获取解答
南京177****7236用户2分钟前已获取解答
苏州188****6027用户2分钟前已获取解答
咨询一下著作权侵权怎样认定的?
1、未经著作权人许可,发表其作品的。二)未经合作作者许可,将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的。三)没有参加创作,为谋取个人名利,在他人作品上署名的。4、歪曲、篡改他人作品的。五)剽窃他人作品的。
10w+浏览
知识产权
狗栓在店门口,店主人不在,邻居家孩子摸狗被咬。狗主人要不要承担责任,承担多少
[律师回复] 根据搜索结果中提到的法律信息,狗主人是否需要承担责任以及承担多少责任,主要依据《中华人民共和国民法典》的相关规定来判断:
侵权责任:《民法典》第一千二百四十五条规定,饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。
管理义务:如果狗主人未对动物采取必要的安全措施,比如将狗拴在店门口但未设置警示标志或未确保狗不会伤害到人,那么狗主人可能未尽到管理义务。
减轻责任的情形:如果被侵权人(在这种情况下是邻居家的孩子)故意或有重大过失,比如孩子未经允许故意逗弄狗导致被咬,那么狗主人的责任可能会减轻。
具体责任比例:责任的具体比例需要根据实际情况来确定,比如狗主人的管理措施是否到位,孩子的行为是否存在过错等。
调解和协商:在实际处理中,双方可以通过协商或调解来解决赔偿问题,如果协商不成,可以通过法律途径解决。
在您描述的情况下,如果狗主人未采取足够的安全措施来防止狗咬人,那么狗主人需要承担侵权责任。但如果孩子的行为存在过错,可能会减轻狗主人的责任。具体责任比例和赔偿金额需要根据双方的具体情况和法院的判决来确定。建议在发生此类事件时,首先尝试通过协商解决,如果协商不成,可以寻求法律帮助。
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
商标侵权法律咨询需要收费吗?
商标侵权法律咨询是否需要收费就要看咨询的问题,如果比较复杂或者是所需要的时间过长,那么肯定需要收费,但这也是需要由双方来进行协商,如果请律师诉讼的话,那么还需要支付一笔诉讼的费用。
10w+浏览
知识产权
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
常州迁户口咨询哪里咨询?
常州迁户可以到当地或者是户籍所在地的派出所去咨询相关的政策,在迁户前需要了解清楚常州迁入户的条件以及手续,然后再去办理迁出手续,常州的迁户的办理流程是:①申请②提交材料③受理⑥审批⑦办理。
10w+浏览
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,12w人正在咨询
消费者权益法律咨询退货规定是怎么样的?
消费者权益法律咨询退货规定是,经营者所提供的商品不符合质量要求的,那么消费者是可以按约定依法的退货,如果双方没有约定的就可以在七天之内进行退货,如果是在七日之后符合条件的,也是可以要求退货的。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
5893 位律师在线,高效解决问题
商标侵权法律咨询需要收取费用吗?
商标侵权法律咨询一般情况是不需要收费的,但如果遇到案件比较复杂的,那么就需要收费;如果在后期需要律师进行诉讼的话,那么就需要支付一笔诉讼的费用,不同的案件收费的标准是不一样的。
10w+浏览
知识产权
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应