商家说，不能退款，但是签单的时候没有说明不能退款

[律师回复] 您好，可描述大致纠纷情况，以便判断。

[律师回复] 戴少华律师回复，安徽省职工维权优秀律师，安徽电视台科教频道维权律师，芜湖市总工会维权律师，芜湖市镜湖区司法局法援律师，华东政法大学毕业，律所副主任。中介只负责介绍成功入职，干三天被老板辞退，中介无过错一般不退全款。如中介虚假宣传岗位，或合同约定保工作期限，可以协商退部分介绍费，保留收据聊天记录，协商不成向人社部门投诉。老板无故辞退，你还可以向老板主张工资及辞退补偿。

[律师回复] 一、能不能退，关键看这笔钱是「押金」还是「定金」情形1：转账备注、聊天记录写的是【押金/预留押金/租房保证金】法律结论：可以要求退还全款押金性质是履约保障金，不是违约担保，仅用于抵扣房屋损坏、欠费；现在没签合同、没入住、房屋完好，房东没有任何实际损失，无权全额扣押。你临时不租属于意向解除，即便构成轻微违约，房东只能扣除实际损失（比如空置几天的租金、带看误工费），扣除比例通常不超过押金10%-20%，剩余必须返还，不能一分不退。法院裁判口径：无书面合同、未实际入住，单纯押金默认属于预付款，租客反悔房东不能全额没收。情形2：明确写【定金（宝盖头定）】、聊天约定“定下来房子、反悔不退”适用《民法典》定金罚则：你单方不想租，房东有权不予退还定金；限制：定金金额不能超过月租金20%，超出20%的部分不受罚则约束，超出的钱必须退给你；区分：言字旁订金、意向金、预留金≠定金，全部可退。