2017-12-1123:07张律师您好！有以下事情想向您咨询?我家住在六楼（多层也就是楼顶）半月前就找过物业维修人员前来维修家里暖气?暖气不热?（集中供暖）然后维修人员也来看过了?当时由于他当时工具没带齐全没有修走了?说是过几天来修?一直没有来?之间还有去找过他们的??后来家里暖气放水阀爆裂漏水了?在发现的第一时间家里人就去物业找人了?可是由于当时天气以晚（晚上7:20左右到7:50左右）物业都没有人??后来还是左邻右舍帮忙把单元总阀门给关上的?他们物业的人才出现的?这之间已经过去大概50分钟左右了??请问??这之间造成的损失应该有谁来承担?？?家里暖气放水阀爆裂漏水造成六到一楼有不同的损失???现在1到5楼的户主都来找我?我该怎么办?？?谢谢?有表达不清之处还请留言?谢谢