律图审稿专业委员会3轮严审

我想咨询一下,我之前打过12315投诉电话,怎么一直都没有回复我呢

3.3w浏览 匿名 2024-03-10 福建福州
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律师解答 共3条
  • 福建泽良律师事务所律师团队
    福建泽良...律师团队
    评分5.0
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    您好,作为您的法律顾问,我可以告诉您关于12315投诉举报处理的一般流程和可能的原因:1. **12315处理流程**:当您向12315消费者投诉举报热线提交投诉后,工作人员会进行登记并根据投诉内容转交至相关的工商行政管理部门或者市场监督管理部门。这些部门在接到投诉后,会对投诉事项进行核实、调查,并在规定的工作日内做出处理决定。对于复杂的情况,处理时间可能会相应延长。2. **未收到回复的原因**:   - 可能正处于处理过程中:由于投诉量大,相关部门需要一定时间对投诉进行审查和调查,所以并非所有的投诉都能立即得到反馈。   - 联系方式问题:请确认您在投诉时提供的联系方式是否准确无误,以便于工作人员及时与您取得联系。   - 系统延迟或疏漏:极少数情况下,可能存在系统处理延迟或信息遗漏的问题。建议您可以耐心等待一段时间,如果长时间(一般不超过7个工作日)仍未得到回复,可以尝试再次拨打12315查询投诉处理进度,或者直接前往当地市场监管部门咨询。同时,请确保保存好相关消费凭证和投诉记录,以备后续处理所需。
    全文
    7 03-12
  • 吴妙翠律师
    吴妙翠律师
    评分 5.0 服务7974万人
    咨询我
    您好,可以在官网上进行投诉。
    全文
    1 03-10
  • 傅彩虹凌律师
    傅彩虹凌律师
    评分 5.0 服务3156万人
    咨询我
    你好,你可以继续投诉!!
    全文
    4 03-10
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根据我国法律的规定12315投诉有用吗?
12315的拨打情况可以是:1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。2、当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时。3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
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损害赔偿
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12315可以投诉物业吗
不可以。12315是工商投诉电话,一般不可以投诉物业。业主与物业管理公司发生纠纷时,业主可以根据《物业管理条例》第49条,向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
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朋友一直欠钱不还怎么办
[律师回复] 解析:
1.运用行政干预策略以助讨债。
行政干预策略在这里被视为一种有效的讨债手段,这意味着当债权人在追索欠款过程中付出了大量的努力,成功引起了债务人的上级主管部门的深切同情和坚定支持,并进而通过债务人的上级领导机构对其进行严肃的法律解释及道德教育,劝说其尽快履行应尽义务时,便可达到预期效果。
2.向法院提起诉讼。
在债权人竭力讨债却无法收回欠款且借款金额较大的情况下,建议向法院提出诉讼请求,借助法律的权威力量来维护自身合法权益。
然而,要想赢得这场官司,关键在于提供充分的证据。
若有书面借据或合同自然再好不过,如若不然,也可考虑采用其他方式获取证据,例如录音、短信、聊天记录等等,这些都可能成为有力的证明材料。
3.当前社会上存在着许多人在追讨债务时选择借助第三方力量的现象,但这种做法往往涉及到使用非法手段或干扰他人正常生活的行为,不仅侵犯了他人的合法权益,更是严重违反了相关法律法规。
因此,在实际生活中,我们应当优先考虑通过法律手段,遵循司法程序来解决问题。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第六百七十五条
借款人应当按照约定的期限返还借款。
对借款期限没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,借款人可以随时返还;
贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。
《中华人民共和国刑法》第三百一十三条
对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金。
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12315假酒投诉怎么维权
在购买到假酒后应该及时的把瓶子这些盖子收据都捡好了,这个在投诉的时候可以用到。然后向工商部门反映,工商部门可以上门查处。
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损害赔偿
老人被撞后一直赖在医院不走怎么办
[律师回复] 解析:
在此建议您进行伤残程度鉴定,以确保准确度并为后续诉讼提供支持。
在这方面,人身伤害赔偿的主要项目包括但不限于医疗费用、护理费用、住院期间伙食补贴费用、误工费、可能出现的后期医疗费用、如果达到伤残等级还需支付残疾赔偿金、被抚养人生活费以及精神损害抚慰金等多项内容,而各项金额则需要根据实际发生的情况来精确计算得出。
法律依据:
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条
医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证,结合病历和诊断证明等相关证据确定。
赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的,应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额,按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。
器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费,赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。
但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用,可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第七条
误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。
受害人因伤致残持续误工的,误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的,误工费按照实际减少的收入计算。
受害人无固定收入的,按照其最近三年的平均收入计算;
受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的,可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第八条
护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的,参照误工费的规定计算;
护理人员没有收入或者雇佣护工的,参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。
护理人员原则上为一人,但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的,可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。
受害人因残疾不能恢复生活自理能力的,可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限,但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理,应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条
交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。
交通费应当以正式票据为凭;
有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条
住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗,因客观原因不能住院,受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费,其合理部分应予赔偿。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的
快速解决“交通事故”问题
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律师代理行政复议的权限是什么
[律师回复] 解析:
在此类情况下,一般性授权的行政复议委任代理之权限仅限于代理人代为进行相关行政复议程序的行为,并未赋予其对于实体权利的处置权。
在此种情形中,只需在委托书上注明“一般委托”便足以明确其代理权限。
然而,若涉及到特别授权代理,则需要同时赋予代理人一定的实体权利处置权力,例如在行政复议过程中的放弃、承认以及变更行政复议请求,进行和解协商,提出、放弃、承认以及变更行政赔偿请求等方面。
对于特别授权代理,必须对所授实体权利进行详细且具体的列举和规定,否则将被视为一般的通用授权处理方式。
法律依据:
《行政复议法》第十条
依照本法申请行政复议的公民、法人或者其他组织是申请人。
有权申请行政复议的公民死亡的,其近亲属可以申请行政复议。有权申请行政复议的公民为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的,其法定代理人可以代为申请行政复议。有权申请行政复议的法人或者其他组织终止的,承受其权利的法人或者其他组织可以申请行政复议。
同申请行政复议的具体行政行为有利害关系的其他公民、法人或者其他组织,可以作为第三人参加行政复议。
公民、法人或者其他组织对行政机关的具体行政行为不服申请行政复议的,作出具体行政行为的行政机关是被申请人。
申请人、第三人可以委托代理人代为参加行政复议。
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12315管房子质量投诉吗?
如果房子出现问题是可以向有关机构投诉的,投诉热线就是其12315,房子在发售之前,都会进行房屋的质量检测,如果有出现房屋质量并且是在保修的范围之内的,是可以要求维修的。
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房产纠纷
判决完之后怎么才能向检察院提起申请再审
[律师回复] 解析:
对于刑事案件申请再审事宜,若满足申诉条件,相关人士的法定代表人及近亲家属可向法院或检察院提交申诉申请。
在收到申诉请求之后,法院或检察院有责任对申诉事由进行详尽审查,若符合申诉标准,将依法决定再审案件或提起抗诉。
然而,申诉过程中不得暂停判决与裁定的执行工作。
当人民法院收到刑罚执行结束后两年内刑事案件的申诉人提出的申诉请求时,应予以受理;
若超过两年才提出申诉,但具备以下任一情况者,亦应予以受理:
首先,可能对原审被告宣告无罪的;
其次,原审被告在本条规定的期限内向人民法院提出申诉,而人民法院未曾受理过的;
最后,该案属于疑难、复杂、重大案件的范畴。
法律依据:
《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百五十三条
当事人及其法定代理人、近亲属的申诉符合下列情形之一的,人民法院应当重新审判:
(一)有新的证据证明原判决、裁定认定的事实确有错误,可能影响定罪量刑的;
(二)据以定罪量刑的证据不确实、不充分、依法应当予以排除,或者证明案件事实的主要证据之间存在矛盾的;
(三)原判决、裁定适用法律确有错误的;
(四)违反法律规定的诉讼程序,可能影响公正审判的;
(五)审判人员在审理该案件的时候,有贪污受贿,徇私舞弊,枉法裁判行为的。
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12315管房子质量投诉吗?
一般情况下是不管用的,因为12315是管理商品的质量,房子的质量不属于他们的管理范围,但是可以向物业管理公司进行投诉,投诉之后就会有人员来调查检验,总之会保障自己的利益不受到任何的损失。
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房产纠纷
复制商家信息转卖商品的行为是否违法
[律师回复] 解析:
此种行为虽然并非违法,然而却明确违反了平台的规定和原则。
擅自转让他人在淘宝平台上开设的店铺内所售卖的商品,无疑是一种不当行使他人权益的违禁行为。
针对这样的情况,淘宝运营团队有权根据实际状况的轻重缓急,分别采取相应的处罚措施。
这些措施可能包括下架该商品、彻底删除该商品以及与之相关的所有信息、限制卖家发布新商品、对其账户进行监管甚至直接查封该账户等等。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十四条
网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。
法律另有规定的,依照其规定。
第一千一百九十五条
网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。
网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;
未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的,应当承担侵权责任。
法律另有规定的,依照其规定。
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