我是物业公司的，小区业主在地下停车场违建了一个三合板房子，但业主现在还把物业公司在物管处投诉了，我应该如何回复呢

根据 《民法典》第一千二百五十三条 建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。及第一千二百五十四条

首先业主委员会召开业主大会。会议上讨论更换物业公司的事宜。获得小区三分之二业主的投票同意更换物业公司。向居委会、房管局报告更换物业公司事宜，并取得他们的同意支持后续的工作。向老物业公司沟通，解除服务协议。新物业公司的招标。新物业公司竞标、路演。新物业公司和老物业公司进行交接。

业主与物业存在的纠纷有：物业管理费纠纷、物业合同纠纷、公共配套设施权利纠纷等，对于业主与物业之间存在矛盾和纠纷的，是需要严格基于实际的纠纷原因和后果来进行合法的处理的。

我国法律对于维护公民的合法权益是有很多相关规定的，我们可以利用法律来保护自己的合法权益不受侵害。如果您生活中遇到了法律方面的问题，可以通过本篇文章的内容来了解一些和业主与物业存在哪些纠纷,物业纠纷的处理方式是怎么样的?相关的法律规定。

在面对自己的合法权益被侵害的时候，我们就需要运用法律来保护自己的权益。如果您的合法权益正在遭受侵害，那么可以通过本篇文章了解的法律知识来保护自己的合法权益，希望能够对您遇到关于业主在小区花园内摔伤，物业公司有责任吗问题带来帮助。