解析:
就邻居关系引发的争议而言,物业并无义务介入其中,因为物业服务的主要范畴并不涉及到居所之间的纷争解决。
然而,若物业公司与本小区的业主之间产生了纠纷问题,则应采用下列途径寻求妥善解决。
首先,我们鼓励在和谐友好的氛围中,合同当事人通过相互沟通协商来化解冲突,这无疑是最佳的协调办法。
其次,当无法达成共识时,可请相关机构为其调解。譬如,若有任意一方或双方均为国有企业的情况下,可以向上级主管部门申请调解,借助上级部门的力量协助摆平是非曲折,但必须保证的是,调解过程必须建立在公平公正的原则之上,不应对其实施行政干预。
法律依据:
《民法典》第二百八十五条
物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托,依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,接受业主的监督,并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,积极配合开展相关工作。