解析:
在遇到需要退货但商家却拒绝执行退货程序时,作为消费者您有权利选择与商家进行友好且合理的沟通协商来解决这一问题。如果协商无果,您也有权寻求消费者权益保护协会的调解帮助,以期达成双方都能接受的解决方案。
然而,若调解仍然未能解决问题,那么您就可以考虑向相关的人民法院提出诉讼请求,通过法律途径来维护自己的合法权益。关于游戏消费方面的限制规定如下:对于年龄尚未达到12岁的用户,我们将禁止其进行任何形式的游戏充值行为;而对于年满12岁但尚未满16岁的用户,我们将对其单次充值金额设定上限为50元人民币,同时每月充值金额上限亦为200元人民币。请遵守相关法律法规,共同营造健康和谐的网络环境。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼