养老院条件不好怎么投诉

解析：
若需投诉某家养老院，常常可选择向当地的民政部门进行反馈。
依据我国相关法律法规的明确规定，县级以上的人民政府民政部门具有对养老机构的指导、监督以及管理的法定职责，与此同时，其他相关部门也按照自身职能范围，对养老机构实施相应的监督工作。
因此，在遇到此类问题时，您完全可以向当地的民政局进行投诉。
法律依据：
《养老机构管理办法》第三条
县级以上人民政府民政部门负责养老机构的指导、监督和管理。
其他有关部门依照职责分工对养老机构实施监督。
第四条
养老机构应当按照建筑、消防、食品安全、医疗卫生、特种设备等法律、法规和强制性标准开展服务活动。
养老机构及其工作人员应当依法保障收住老年人的人身权、财产权等合法权益。