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有抽奖活动的购物能退款吗

4.7w浏览 匿名 2024-05-18 江西九江
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律师解答 共2条
  • 律图铜仁
    律图铜仁
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    解析:
    对于所购物品若非自身所需,能否实现退货之诉求,具体情况须依不同情境来判定:
    1、假如是由经营主体提供的商品品质出现问题,那么作为消费者便有权利向经销商提出退货要求,或要求经销商为其提供维修服务以及更换商品;
    2、当消费者选择在互联网上购买商品时,他们享有在七日内无理由退货的权利,无需提供任何理由。
    然而,法律明确规定的某些商品并不适用于此项规定,例如鲜活易腐品、消费者定制商品等等,这些商品并不适用七日之内无理由退货的政策。
    首先,当消费者与经营者之间产生消费者权益纠纷时,可采取以下几种途径予以解决:
    1、与经营者进行友好协商并达成和解;
    2、寻求消费者协会或依法设立的其他调解组织的帮助进行调解;
    3、向相关行政管理部门进行投诉;
    4、依据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁;
    5、最后,若以上方法均无法解决问题,消费者还可以向人民法院提起诉讼。
    其次,针对经营者提供的商品存在质量问题,却又拒不退款的情况,我们可以采取以下几种应对措施:
    1、若该产品属于七天无理由退货范畴,且商品仍处于退货期限内,若对方拒绝退货,则应告知对方其行为已构成违法,以促使对方履行退货义务;
    2、若消费者购买的商品侵犯了消费者的合法权益,消费者可以先与经营者进行协商解决;
    3、若协商未果,消费者可向消费者协会申请调解;
    4、若调解无效,消费者可向相关人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。
    总而言之,在满足法律规定的退款条件的前提下,消费者有权要求商家退还所购商品款项。
    若不符合退款条件,商家亦有权拒绝退款。
    当消费者与经营者之间发生争议时,双方皆可通过法律手段来保护各自的合法权益。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条
    【瑕疵担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;
    但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
    经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
    经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
    第二十四条
    【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
    七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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    2 05-18
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    如果您所购得的物品已经不再符合您的需求,那么它是否有资格得到退货服务?这取决于多种因素,如商品的品质以及购买的渠道等等。在以下情况下,您将有权行使退货权利:
    1.如果经营者提供的商品质量存在严重的瑕疵,您有权要求退换货或者让经营者对该商品进行必要的维修或更换操作;
    2.对于通过网络渠道购买的商品,根据现行法规,您将享有七天内退货的无偿服务,无需说明具体原因。
    然而,一些特定类型的商品,如生鲜食品、定制商品等不在退货范围之列,不适用于七天内的无理由退货。
    当消费者与经营者之间因消费权益产生纠纷时,可以采取以下几种途径来解决:1.与经营者进行友好的沟通协商;2.寻求消费者协会或者依法设立的其他调解组织的帮助;
    3.向相关行政管理部门进行投诉举报;
    4.依据与经营者达成的仲裁协议,向指定的仲裁机构提出仲裁申请;
    5.最后,您还可以选择向当地人民法院提起诉讼。
    若经营者提供的商品存在质量问题,且拒绝为您办理退款手续,您可以考虑以下几种应对措施:1.如果您购买的商品属于七天无理由退货范畴,并且商品仍处于退货期限内,那么您可以明确告知经营者他们的行为违反了相关法律法规,并以此为由敦促他们履行退货义务;2.如果您认为所购商品侵犯了您的合法权益,您可以尝试与经营者进行协商解决;3.如果协商无法达成共识,您可以向消费者协会寻求调解帮助;4.如果调解仍然无效,您可以向相关人民法院提起诉讼以维护自己的合法权益。
    总而言之,在满足法律规定的退款条件的前提下,您有权要求商家为您办理退款手续。反之,如果不符合退款条件,商家也有权拒绝为您办理退款。当消费者与经营者之间出现争议时,双方均可通过法律手段来保护各自的合法权益。
    全文
    4 05-18
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2、关于赃物寻觅不到的情况下能否定罪的问题,答案同样是肯定的。盗窃这一违法行为的判罚准则主要依据于盗窃金额的大小,当盗窃金额达到一千元人民币时,便足以构成盗窃罪。对于盗窃公私财物的行为,如果涉及到的金额较大,或者属于多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃以及扒窃等恶劣行径,将面临三年以下有期徒刑、拘役或管制,同时还可能被处以罚金;若涉及的金额巨大,或者存在其他严重情节,则将面临三年以上十年以下有期徒刑,并处以罚金;而对于涉及金额特别巨大,或者存在其他特别严重情节的,将面临十年以上有期徒刑甚至无期徒刑,同时还会被处以罚金或者没收财产。在跨地区运行的公共交通工具上实施盗窃行为,由于盗窃地点难以查证,因此对于盗窃数额是否达到了“数额较大”、“数额巨大”乃至“数额特别巨大”的标准,应当由受理案件的省、自治区、直辖市高级人民法院和人民检察院共同确定。
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法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
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