你好，已经给客户退款了不退货

双方先协商，如果对方拒不结账，收集证据，到法院上诉，通过法律的途径追回欠款。拖欠欠款的诉讼时效为两年。已注明履行清偿货款日期的欠条，诉讼时效期限从注明清偿货款日期之日起算。未注明履行清偿货款日期的欠条，诉讼时效期限从欠款人出具欠条的次日起算。

定期探访：如客户到期付款，应按时上门收取货款，或电话追讨;即使是过期一天，也应马上追讨，不应有等待的心理;建立形象：客户是需要教育的，一定要给予客户一个正确的观念：我们对所有货款都是非常严肃的，是不能够容忍被拖欠的等。

可以通过法院诉讼来解决。收集相关证据证明债务属实，例如微信转账记录，聊天记录等。去法院起诉，申请诉前财产保全。法院起诉、立案、庭审、判决。胜诉后，如果对方在判决生效两年内没有还钱，可向法院提起强制执行，如果对方就不执行，在一般地区，可以由法警拘留对方当事人，一般是一年一次，一次15日。

如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。

买家想退货卖家不愿意退货可以先进行协商。如果协商不成，买家不满意，可以直接提起客服介入。现在我国正在全面落实推进七天无理由退货这项规定，七天无理由退货是确保消费者的权益。