在手游网充值买装备被骗了！提现失败说冻结了，让一次次充值才能解冻……后来才发现被骗了！钱还能要回来吗？

你好，不知道真实身份信息的话很难追回。

一般说可以充值解冻的都是骗子，涉及网上诈骗。根据刑法规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。