实体店售后拒绝服务怎么处理

倘若商家在顾客要求退货或更换商品的条件下坚决不予同意，您可以考虑采用如下几种途径进行合法维权处理：
首先，您可以尝试积极与经营者进行友好协商并寻求达到双方都能接受的结果；
其次，您也可寻求消费者协会或是由相关政府机关批准、依法成立的其他调解组织的协助，通过他们的有效调解化解矛盾；
最后，您还可以选择前往相关行政管理部门提出投诉，通过严格的法律程序维护自己的权益。在某些极端情况下，通过以上这些渠道的努力依然无法解决问题的话，您还可以依据与商家事先签订的仲裁协议申请相关仲裁机构进行裁定，或者直接向当地法院提起诉讼。
然而，还需注意的是，在大多数的实际案例中，单纯凭借口头协商通常难以彻底解决问题，因此，我们强烈建议您在面临较大数额的经济损失时，最好能寻找具备丰富经验且对商家不履行退换货承诺问题有深入研究的专业律师来协助参与纠纷处理。在此过程中，要保证按照正规法律流程进行事务处理。

解析：
若遇商家坚决拒绝退货或更换商品之状况，在此提供以下几种有效途径以供参考：
1.积极与经营者展开友好的沟通和协商；
2.寻求消费者协会或依法设立的其他具有调解职能的组织进行协助；
3.向相关行政主管部门提出申诉；
4.依据与经营者在销售过程中签订的仲裁协议，向指定的仲裁机构申请仲裁处理；
5.最后不得已的情形下，寻求向人民法院提起诉讼。需要指出的是，上述列举的方法并非依次进行，通常情况下，协商难以奏效。在此种情境下，采取投诉或者直接发动诉讼手段对付商家往往效果更佳，特别是涉及大额财务纠纷，最佳方案莫过于通过诉讼解决争端，并借助擅长处理此类问题的专业律师提供协助。
法律依据：
《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝：
(一)经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;
(二)自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。