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电商平台不发货怎么赔偿

4.3w浏览 匿名 2024-09-06 四川广安
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律师解答 共3条
  • 广安法务
    广安法务
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    在电子商务行业中,关于商家未按约定时间交付货物所应承担的赔偿责任,若双方已在签署的商业合同中有明确约定,则依约履行;或是,若消费者购物所在的平台对此项事务具有相应的管理规范,亦当遵循该规定进行维权补偿;
    如若双方协议及规定皆未作出明确指示,消费者可确认商家存在欺诈行为,有权提出索赔要求,且此类诉求的赔偿金应以商品售价的三倍为准额外计算。
    全文
    4 09-06
  • 互联网纠纷律师团
    互联网纠纷律师团
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    关于电子商务未能按时交货的赔偿责任确立标准如下:倘若在签署的买卖契约中有约定明确的细则,则应依据这个约定进行依法赔偿;若所购买的商品涵盖的在线交易平台对此问题设有专门的规定,那么就应该严格遵循该平台制定的法规来执行相应的赔偿行动;
    然而若并未制定任何明确的协议或条款,亦未知晓平台相关规定的话,消费者有权对其商家可能存在的欺诈行为提出质疑并且要求该商家承担赔偿责任。这种赔偿责任不仅需要补偿因此而造成的实际损失,同时还要加上商品本身价值的三倍作为额外惩罚。
    全文
    5 09-06
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    解析:
    电商若未能履行交货义务,我们将依据以下赔偿标准:倘若双方签署的买卖协议已就此事项做出明确约定,则需按约定条款执行;
    如若所购产品的交易平台对该问题有所规划,我们亦遵循该规定进行裁决;在既未有明文规定亦未与卖家另作约定时,我们会判定商家存在欺诈行为,并据此有权向商家索取赔偿,同时要求加大赔偿金额至相当于产品价格的三倍。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    全文
    3 09-06
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