你好！在售楼部交了一万定金。交钱之前不告知定金不退。而且客户没有签订定金协议。可以要求售楼部退钱吗？

[问题分析]： 您好，您所提出的是商品房及车位在交易过程中产生的当事人明确表述想要退还订金、首付或退房的问题。在商品房退订（定）退房纠纷中常见的，关于已交首付是否可以退房问题，购房者单方面原因要退房的话，要先看是否符合退房条件，如在购房合同中已约定退房事宜，可依协议进行退房。如果合同没有约定的，单方面要解除合同的可能将面临违约责任，甚至要承担相应的赔偿。