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会员充卡后店铺关门跑路没有退钱

3.7w浏览 #损害赔偿 匿名 2024-11-27 山东威海
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会员充卡后店铺关门跑路没有退钱?
[问题分析]： 您好，您所提出的是关于消费者在充值办理会员卡等生活消费时遇到的一系列问题，一般会涉及美容、保健服务、办公软件服务、娱乐服务等方面的消费纠纷问题。在充值办卡退费中常见的，关于退费问题，消费者充值的费用属于预付款，购买的是还未提供的产品或服务，对方没有按合同约定提供产品/服务或者是您这方自身原因想要解除合同的，都可以提出退费的要求，对方应当退还未提供产品/服务部分的预付款。
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一家料理店充值消费后，突然发现店家关门跑路，提交法院应为什么诉讼要求？
[律师回复] 您好，您充值消费就与料理店形成了消费服务合同。这种以会员卡名义的充值卡，一旦在消费过程中商家出现违约，商家必须承担违约责任。如果商家一开始办理充值卡就出于恶意，那么就属于合同诈骗，不但要承担民事赔偿，还要负刑事责任；如果商家向消费者办理充值卡，在服务的中途出现亏损、无力经营的情况，要承担相应的赔偿责任。您可以到工商部门投诉，如果的话，请求判决对方的违约责任。以便获得更加详细有效地法律意见！
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