1. 查看合同条款:仔细查看购房合同中关于交房时间和退款条款的约定,确定开发商是否存在违约行为。2. 与开发商协商:尝试再次与开发商沟通,要求其按照合同约定交房或退款,并以书面形式记录每次沟通的内容和结果。3. 发送书面催告函:若协商无果,可以委托律师向开发商发送书面催告函,要求其在规定时间内履行交房或退款义务。4. 向相关部门投诉:可以向当地的住房和城乡建设局、消费者协会等相关部门投诉,寻求他们的帮助和调解。5. 法律途径:如果上述方法都无法解决问题,可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益,要求开发商退还首付并赔偿相应的损失。