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到付快递没经过本人意愿,快递就拒收退回,商家来找要付运费

3.8w浏览 匿名 2024-12-27 广东揭阳
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快递公司讲快递运丢了怎么办
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《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定了邮政企业对邮件损失的赔偿标准:保价邮件按保价金额或实际损失赔偿,未保价邮件按实际损失赔偿但不超过邮费3倍;挂号邮件按收费3倍赔偿。故意或严重疏忽导致损失或未履行规定义务的,不得限制赔偿责任。第四十八条规定了邮政企业可免除赔偿责任的情形,如不可抗力、物品特性或寄件人过错等。如有争议,可向快递公司提出要求并提供证明材料。
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快递说保丢不保损就不赔付吗?
快递说保丢不保损不赔付是不对的,虽然说保丢不保损是快递行业的行规,但是快递公司将物品损坏,也需要对破损的物品赔偿,按照破损的情况确定赔偿数额。如快递公司不赔付,消费者可以带上证据去举报投诉,或者向法院起诉。
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