快递公司搞丢快递怎么赔付

最新修订 | 2024-05-10
浏览10w+
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专家导读 《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定了邮政企业对邮件损失的赔偿标准:保价邮件按保价金额或实际损失赔偿,未保价邮件按实际损失赔偿但不超过邮费3倍;挂号邮件按收费3倍赔偿。故意或严重疏忽导致损失或未履行规定义务的,不得限制赔偿责任。第四十八条规定了邮政企业可免除赔偿责任的情形,如不可抗力、物品特性或寄件人过错等。如有争议,可向快递公司提出要求并提供证明材料。
快递公司搞丢快递怎么赔付

一、快递公司搞丢快递怎么赔付

《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定了邮政企业对于收到的邮件的损害情形,根据如下几种情况进行赔偿:

(一)如果保价的邮件在运输过程中丢失或全部损毁,则应按照保价金额进行全额赔偿;假如只是部分损坏或是内部物件遗失,则需要按保价额与邮件整体价值的比值,来计算实际的损失,并作出相应的赔偿。

(二)如果是没有进行保价的邮件,在运输过程中丢失、损坏或内部物件丢失,则需根据实际损失进行赔偿,尽管如此,最高赔偿金额依旧不得超过订单费用的3倍;

此外,如果是挂号邮件在运输过程中丢失、损坏,同样需要照其收费标准的三倍进行赔偿。

在具体实施过程中,邮政企业应该在主要经营场所显眼处张贴公告和提供给客户的邮件票据上,采用足够引人注意的方式声明上述规定。

然而,若邮政企业因为其故意行为或是严重疏忽而导致的邮件损失,或是未能履行上述规定的义务,那么它们将无法使用第一款的规定来限制自身的赔偿责任。

依据《邮政法》第四十八条,对于以下几种原因导致的邮件损失,邮政企业有权免除赔偿责任:

(一)无法控制的因素,例如自然灾害等不可抗力事件,但这并不包括由于不可抗力而导致保价邮件损失的情况;

(二)由所寄物品本身的物理特性或者合理消耗引发的事故;

(三)由于寄件人和收件人自身的过错而产生的损失。

若有相关需求,您可向快递公司提出要求,视情节给予充分的解释并提供必要的证明材料,若快递公司不能给出合理解释且缺乏有效证据支持,您既可以选择获得实际物品价值的赔偿,也可以选择退还已支付的运费。

《邮政法》

第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

(三)寄件人、收件人的过错。可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。

二、快递公司寄错地址了怎么赔偿

快递公司寄错地址了,按照以下方式进行赔偿:

1.对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。

2.对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

《快递暂行条例》第二十七条

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

法律是一种强大的工具,它可以保护弱者,制约强者,维护社会的公正和公平。但是,法律的力量并不仅仅在于它的规定和惩罚,更在于我们每个人的理解和遵守。正如本文的标题所提出的问题,“快递公司搞丢快递怎么赔付”,我们每个人都有责任和义务去学习和理解法律,去遵守法律,去维护法律的尊严和权威。只有这样,我们才能真正实现法治社会的理想,才能真正实现公正和公平。

文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
咨询助手提示您
全文2.8千字,阅读时间约10分钟
直接问律师最快9秒应答
继续阅读
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决? 125200人选择咨询律师
6887位律师在线平均3分钟响应99%好评
快递公司搞丢快递怎么赔付
一键咨询
  • 南京用户3分钟前提交了咨询
    154****8110用户1分钟前提交了咨询
    177****2375用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    155****5003用户4分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    154****2448用户3分钟前提交了咨询
    151****4800用户4分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    167****7628用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    177****0433用户1分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
  • 154****5318用户4分钟前提交了咨询
    133****3210用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    135****5328用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    167****1404用户1分钟前提交了咨询
    131****3182用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    175****2354用户1分钟前提交了咨询
    157****6564用户1分钟前提交了咨询
    177****5382用户1分钟前提交了咨询
律图法律咨询
汇聚全国海量律师、律师实名认证
快速问律师
无需等待
最快9秒回复、24小时不限次沟通
优选律师
根据问题为您优选专业律师
服务保障
亿万用户使用好评率98%
正在服务的律师
都燕果律师 都燕果律师
四川循定律师事...
罗钟亮律师 罗钟亮律师
浙江绣湖律师事...
郑小克律师 郑小克律师
重庆瀚沣律师事...
邓霞律师 邓霞律师
重庆海力律师事...
邢环中律师 邢环中律师
上海金茂凯德律...
韩佩霞律师 韩佩霞律师
江苏大昶律师事...
彭彦林律师 彭彦林律师
四川兴蓉律师事...
易轶律师 易轶律师
北京家理律师事...
谭海波律师 谭海波律师
广东江湾律师事...
郑桃林律师 郑桃林律师
湖北楚同律师事...
孙术校律师 孙术校律师
河北英利律师事...
薛小玲律师 薛小玲律师
天津德敬律师事...
黄谊欣律师 黄谊欣律师
广东广荣律师事...
信金国律师 信金国律师
北京家问律师事...
胡静律师 胡静律师
四川胡云律师事...
李胜春律师 李胜春律师
湖南公言(深圳...
张嘉宝律师 张嘉宝律师
广东生龙律师事...
吴伟涛律师 吴伟涛律师
海南国社律师事...
立即问律师 99%用户选择

大家也在问

为你推荐
因快递公司导致快递丢了几倍赔付
在相关法律制度中并没有明确规定快递丢了以后,快递公司应该按照几倍金额支付赔偿金,快递丢失以后的赔偿标准是按照快递公司跟客户之前的约定赔付的,如果没有约定,一般按照保价金额赔偿,连保价都没有的,赔偿标准一般不超过邮费的三倍。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
快递丢了快递公司怎么赔偿?
快递丢了快递公司的赔偿是,如果是未保价的快递丢失,那么需要按实际损失来进行支付,但如果是属于保价的快递,那么就可以按保价的金额来进行支付,这样才能保障到被侵权者的利益。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
6887 位律师在线,高效解决问题
快递公司丢失快递怎么赔偿
如果是网上购买的物品包裹丢失,这个情况解决起来比较简单,购买者可以直接找卖家,通过卖家来解决问题,卖家就会介入来解决这个问题,通过联系快递等办法补发或者退款。如果丢失的包裹属于他人邮寄的私人包裹的话,寄方就可以直接联系快递公司,拨打他们的客服电话进行处理赔偿。
10w+浏览
损害赔偿
一个身份证,银行卡被快递搞丢了,该怎样办?
[律师回复] 要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的,首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的,适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿,即赔偿寄件人货物的实际价值损失。
1.当快递发生丢失、损毁或者短少,没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿,包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的,快递公司不会赔偿。
2.对于保价的比平常快递快的快件,按照保价金额的百分之二来收保价费,当快件被弄丢了,应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高赔偿一万元。
3.如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了,处理就比较简单了,直接找网上的卖家向其说明情况,卖家就会处理,或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理或者是不满意处理得方法,进行多次沟通无效的可以直接请网购平台的官方进行处理。
4..如果是自己寄的快递,处理起来会有一点复杂,首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意,可以直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决,可以直接请求司法介入调查。
《合同法》第三百一十二条【确定货损额的方法】货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
快递公司丢失快递怎么赔偿?
根据《民法典》规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此,如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值,即使没购买保价也应获原价赔偿。
10w+浏览
问题紧急?在线问律师 >
6887 位律师在线,高效解决问题
快递丢失了快递公司怎么赔偿?
如果快递丢失了,如果客户邮寄物品有保价的按保价金额赔,如果没有保价的只能按运费的三倍到五倍的运费赔偿。如果有事先的约定,我们证明所寄物品的价值,一般快递公司是应当按托寄物品的实际价格进行赔偿的。可以先与快递公司协商,如果协商不成功,一定要保留相关凭证以便必要的时候可以向所在的消费者保护协会投诉。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 运输损害 > 快递公司搞丢快递怎么赔付
法律专业性强,自行处理有风险,建议咨询律师