1、在租车过程中车辆刮蹭后,首先要做的是及时通知租车公司,让他们知晓这一情况,以便后续协助办理理赔手续。例如,可通过电话、短信等方式通知租车公司。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第七百零八条规定,出租人应当按照约定将租赁物交付承租人,并在租赁期限内保持租赁物符合约定的用途。
2、按照租车公司的要求保留现场证据,如拍照等,这能为后续的理赔提供有力的证据支持。拍照时要注意拍摄刮蹭部位的全貌、细节等。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第七十六条规定,当事人可以就查明事实的专门性问题向人民法院申请鉴定。当事人申请鉴定的,由双方当事人协商确定具备资格的鉴定人;协商不成的,由人民法院指定。
3、租客应仔细阅读保险合同,了解保险责任、免赔额等相关条款,这能避免在理赔时因对条款不了解而产生纠纷。要认真对待合同中的每一条款,如有疑问及时咨询租车公司或保险公司客服人员。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第十七条规定,订立保险合同,采用保险人提供的格式条款的,保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款,保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力。