(一)按规定为工伤员工申请工伤认定和劳动能力鉴定,若员工不配合,保留书面通知其配合的证据,像邮件、函件等,以证明公司已履行告知义务。
(二)主动与员工协商,了解其不处理的原因,尝试通过协商达成解决方案。
(三)若协商没有效果,在完成鉴定等程序后,按法定标准将应支付的工伤待遇提存,避免逾期支付责任。
(四)若员工故意拖延且严重影响公司正常管理秩序,咨询专业律师,在合法合规的情况下采取进一步法律措施解决纠纷。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十条规定,有下列情形之一,难以履行债务的,债务人可以将标的物提存:
(一)债权人无正当理由拒绝受领;
(二)债权人下落不明;
(三)债权人死亡未确定继承人、遗产管理人,或者丧失民事行为能力未确定监护人;
(四)法律规定的其他情形。标的物不适于提存或者提存费用过高的,债务人依法可以拍卖或者变卖标的物,提存所得的价款。公司将工伤待遇提存符合该条规定的情形。